Alla vigilia della codifica del segnale satellitare, Viasat, l'operatore ufficiale di televisione satellitare, segnala un significativo aumento delle richieste di informazioni da parte della popolazione in merito alla codifica dei canali del segnale satellitare. Di conseguenza, il carico del call center è aumentato di centinaia di volte, Viasat riceve fino a 20.000 chiamate alla hotline ogni giorno. I clienti sono interessati a quali canali saranno codificati, quando e cosa fare con i tuner esistenti, quali offerte sono disponibili dall'operatore.
Attraverso la codifica satellitare, per continuare a guardare la televisione, il consumatore si trova di fronte ad una vasta scelta di operatori e tipi di connessione (cavo, digitale, OTT, ecc.). In un contesto così competitivo, Viasat sta cercando di fornire la migliore offerta in modo che le aziende scelgano e utilizzino i nostri servizi.
Pertanto, dal settembre 2019, Viasat ha lanciato la sua campagna pubblicitaria ed educativa sulla codifica. Inoltre, i dipendenti di Viasat in tutta l'Ucraina hanno svolto un lavoro esplicativo con i maestri, i rivenditori e le catene di vendita al dettaglio sulla codifica del segnale, e questi ultimi sono ora pronti a fornire consulenza professionale ai clienti.
La semplice connessione, i pacchetti con un'ampia selezione di canali e la qualità dei servizi di Viasat sono stati apprezzati dai consumatori, il che ha portato ad un aumento del numero di clienti Viasat, che supera i 100.000 clienti.
“Da ora in poi, il mercato della televisione satellitare inizierà a vedere una domanda di contenuti legali, e gli spettatori percepiranno i benefici della televisione a pagamento”, commenta Anton Yuryev, Direttore vendite di Viasat.