3 Screen Solutions (3SS) представила 3Ready Hero – революційний продукт, що використовує ШІ для забезпечення природної та інтуїтивно зрозумілої розмовної взаємодії на Android TV приставках (STB). Створений у результаті спільної роботи з клієнтом 3SS у 2024 році, 3Ready Hero еволюціонував від концепції персоналізованого плейлиста до повноцінного розмовного рішення інтерфейсу користувача.

Ця автономна програма, інтегрована через API на пристрої та у хмарі, пропонує абсолютно новий інтерфейс користувача та платформу, розроблену для телекомунікаційних компаній та операторів платного телебачення. Вона забезпечує безперебійну розмовну взаємодію, подібну до людської, за допомогою голосу або тексту, незалежно від використовуваного Android TV Custom Launcher. «3Ready Hero допомагає покращити задоволеність клієнтів та залученість, надаючи можливість спілкуватися з приставкою так само, як ви б спілкувалися з другом», – заявив П'єр Донат, CMO & CPO 3SS.

Сучасні великі мовні моделі (LLM), такі як Gemini від Google та GPT від OpenAI, революціонізують технологію голосових помічників. Вони забезпечують точнішу та надійнішу голосову взаємодію в різних мовах та діалектах. Динамічні можливості налаштування LLM дозволяють постійно навчатися, що призводить до покращення персоналізації та точності з часом. «Розмови на основі LLM вже сьогодні досягають високого рівня складності, але для досягнення високоефективного досвіду користувача необхідно більше: 3Ready Hero є LLM-агностичним, і ми можемо використовувати більше однієї моделі для оптимізації певних випадків використання та надання результатів глядачам, які є точнішими та кориснішими, одночасно роблячи рішення економічно ефективним», – додав Донат.

Крім швидшого пошуку контенту, користувачі можуть взаємодіяти зі своїм персональним помічником через CUI для подання запитів на обслуговування та вирішення проблем. Це включає запитання щодо роботи STB, функцій або управління підпискою. Ця функція самообслуговування на основі ШІ пропонує операторам значну економію коштів у управлінні абонентами та підтримці клієнтів. 3Ready Hero зараз доступний для тестування та проходить подальшу розробку на основі відгуків користувачів. Зацікавлені телекомунікаційні компанії та оператори платного телебачення можуть подати заявку на участь у програмі 3Ready Hero та протестувати її на своїх пристроях Android TV.