Індустрія потокового мовлення переживає значну трансформацію, борючись з еволюційними очікуваннями споживачів, зростаючими витратами на виробництво та зростаючим попитом на більш доступні та персоналізовані варіанти перегляду. Споживачі скорочують кількість своїх підписок через економічні труднощі та незадоволення втомою від підписок та труднощами з пошуком контенту.

Geir Skaaden, головний директор з продуктів та послуг у Xperi, надає уявлення про те, як постачальники можуть подолати ці труднощі. Його пропозиції включають пропозицію пакетних послуг, впровадження моделей з рекламою та покращення досвіду користувачів. Ці поради узгоджуються з останнім звітом TiVo Video Trends Report, який підкреслює значний зсув у поведінці споживачів, включаючи значне зростання впровадження послуг потокового мовлення з рекламою (тепер віддають перевагу 64% споживачів — збільшення на 16 пунктів порівняно з минулим роком).

Одним із значних викликів є погіршення проблеми пошуку контенту. Звіт TiVo Video Trends Report вказує, що 73% споживачів використовують кілька додатків за один сеанс перегляду (порівняно з 60% у попередньому році), повідомляючи про незадоволення рекомендаціями незалежно від джерела. Це вимагає від виробників смарт-телевізорів або створювати власні операційні системи, або придбавати сторонні рішення для оптимізації досвіду користувача.

Наше дослідження показує, що значна 77,8% споживачів принаймні терпимо ставляться до реклами. Толерантність до реклами дивно корелює обернено з віком, причому молодші демографічні групи демонструють більшу толерантність. Водночас, респонденти з більш високими доходами також демонструють більшу толерантність до реклами.

Платформи потокового мовлення мають унікальну перевагу в пропозиції контекстної реклами – реклами, яка стосується переглянутого контенту. Це дає можливість впроваджувати більш релевантні, таргетовані оголошення, мінімізуючи тертя користувачів порівняно з традиційним телебаченням. Цей підхід може зробити потокове мовлення більш привабливим для споживачів. Розуміння та реагування на переваги споживачів матиме вирішальне значення для подальшого зростання галузі.

Галузь також стикається зі зростаючими витратами на виробництво та придбання контенту, що впливає на прибутковість. Споживачі реагують на вищі ціни втомою від підписок та відтоком. Пакетні послуги та моделі з рекламою можуть пом'якшити ці проблеми, пропонуючи економічно ефективні варіанти та генеруючи додатковий дохід.

Підкреслюючи цільову рекламу та створюючи позитивний досвід користувачів, постачальники потокового мовлення можуть знизити витрати та підвищити прибутковість, що принесе користь як споживачам, так і галузі. Утримання клієнтів є надзвичайно важливим, оскільки залучення нових клієнтів коштує дорого. Балансування втоми від підписок та попиту на різноманітний контент є критично важливим.

Вирішення проблеми втоми від підписок вимагає усунення основних проблем: підписки, які не відповідають потребам користувачів, та невідповідні рекомендації. Пакетні послуги виступають як рішення, пропонуючи налаштування та персоналізацію для боротьби з втомою та зменшення відтоку. TiVo VTR виявив, що 61,7% респондентів, які розглядали можливість зміни послуг широкосмугового доступу, були більш схильні залишитися, якщо постачальник пропонував додаткові послуги потокового мовлення разом з інтернетом.

Пакетні пропозиції пропонують кращий вибір, гнучкість цін та загалом більшу цінність. Це відповідає потребам споживачів та забезпечує задоволення. Деякі компанії субсидують ці пакети, створюючи більш захоплюючу послугу. Ми очікуємо більше адаптованих пакетних варіантів, що поєднують безкоштовний контент з рекламою та преміум-підписки, враховуючи різні переваги домогосподарств.

Хоча використання потенціалу реклами на смарт-телевізорах є важливим, це не повинно йти на шкоду досвіду користувача. Досвід користувача завжди має бути пріоритетом. З коротшими періодами уваги, постачальникам необхідно швидко залучати глядачів. Зосередження на позитивному досвіді користувача підвищує задоволення та зменшує відтік.

Оператори платформ повинні надавати пріоритет досвіду користувача, одночасно управляючи рекламою. Покращення пошуку та рекомендацій є ключовим. Замість невідповідних оголошень, смарт-телевізори можуть надавати пріоритет релевантному спонсорському контенту, але це потрібно робити розсудливо.

Хоча багато споживачів терпимо ставляться до реклами, багато інтерфейсів смарт-телевізорів надають пріоритет невідповідним оголошенням, перешкоджаючи досвіду користувача. TiVo One від Xperi вирішує цю проблему, поєднуючи рекламний інвентар на різних пристроях, що дозволяє ефективно оптимізувати рекламні кампанії, забезпечуючи безперебійний досвід користувача.

Цей підхід ефективно монетизує контент. Рівні реклами пропонують різні цінові пропозиції, враховуючи фінансові можливості різних домогосподарств. Ринок потокового мовлення готовий до значного глобального зростання, зі зміщенням від домінування традиційних медіа-гравців та зростанням таких великих технологічних гравців, як Amazon, Google та Apple.

Постачальники потокового мовлення, які надають пріоритет вибору споживача та активно прислухаються до їхніх потреб, будуть процвітати в цій динамічній екосистемі.