أطلقت شركة Backscreen، المزود الأوروبي لتقنيات بث الفيديو عند الطلب، في أبريل. وتقع الشركة في ريغا، لاتفيا، وقد تم فصلها عن شركة الاتصالات TET. تم بناء تطبيق Backscreen حول تجربة مشاهدة تلفزيونية تركز على البث المباشر، مما يغمر المشاهد في محتوى الفيديو غير الخطي الذي يتم تقديمه في سياق البث التلفزيوني المباشر. جان فريليك هو الرئيس التجاري لشركة Backscreen. [BTN] لقد خرجت من TET. كيف تشعر بأن تكون شركة مستقلة؟ [JF] عندما تحول جزءًا من شركة إلى منظمة صغيرة مرنة نسبيًا، يصبح من الواضح جدًا ما تعنيه ثقافة المنظمة وكيفية وجودها. أيضًا، تغيير المنظور من عميل واحد إلى عملاء متعددين والعمليات والحلول المقابلة. أضف إلى ذلك جميع المساعي لإنشاء هوية العلامة التجارية من الصفر. إنها تجربة تحول رائعة. أيضًا، يمكنك أن ترى بوضوح سبب إمكانية تحقيق وتيرة معينة من الابتكار في الهياكل الأصغر.
[BTN] هل لديك منظور مختلف بسبب تاريخك في مجال تشغيل الشبكات؟ [JF] بالطبع. شعارنا في السوق هو "لقد صنعتها". يعبر هذا عن تعاطفنا وفهمنا لجانب المشتري. تضعنا خبرتنا في مجال تشغيل الشبكات بسهولة نسبيًا في مكان مشغل الشبكة. ولا يمكن فهم آلام ومكاسب هذا الشخص إلا من خلال المشي في حذائه. إن التأثير المباشر لأصلنا هو منتج OTT متعدد الأجيال فريد ومبتكر، والذي يعالج آلام مشغلي الشبكات من خلال الاستغناء عن الخدمة، ورضا العملاء، وجيل Z الذي لا يمكن الوصول إليه. ولكن بنفس القدر من الأهمية، يمول أصلنا ثقافة الخدمة الخاصة بنا، وهي أن نكون تابعين لعملائنا.
[BTN] ما هو المفهوم وراء تلفزيون Backscreen؟ [JF] في العديد من البلدان، يفضل معظم السكان مشاهدة التلفزيون المباشر. في الوقت نفسه، يحتاج مشغلو الشبكات إلى الامتثال لتجارب البوابة التي تدفعها بقوة كبار شركات عالم الفيديو مثل Netflix و Disney و Warner Discovery. وأخيرًا، ولكن ليس آخرًا، هو الاعتراف بأن مشغلي الشبكات فشلوا حتى الآن في تأمين جمهور جيل Z الذين تركز عيونهم على Instagram و TikTok. انطلاقًا من هذه المبادئ الثلاثة، تدخل Backscreen السوق بتلفزيون OTT متعدد الأجيال فريد ومبتكر.
[BTN] يقدم العديد من مشغلي الشبكات تطبيقات لعملائهم والقنوات الخطية التقليدية - لكنها لا تبدو مترابطة. هل هذا شيء يمكن لـ Backscreen إصلاحه؟ [JF] بالضبط. القنوات الخطية التقليدية هي تجربة الاسترخاء. بينما تجذب التطبيقات بقدرتها على النقر والتصفح. لذلك يقع الكثير من البائعين ومشغلي الشبكات في فخ النقر المفرط. وهذا يتناقض مع توقعات المستهلك. لا تدفع حلول Backscreen المستهلك الذي يفضل الاسترخاء إلى النقر والتصفح. بدلاً من ذلك، يمكن للمستهلك في تطبيق واحد أن يجد نقطة تحوله من مشاهدة قناة واحدة بسيطة إلى بوابة كاملة. لا يحتاج مشغل الشبكة إلى اختيار تجربة المستخدم للمستهلك. هل جعلنا التلفزيون يشبه الهاتف المحمول الضخم؟ [JF] إنه تشبيه عادل جدًا. تلفزيون ذكي يشبه الهاتف الذكي. وهذا أمر جيد طالما أن هناك توازنًا لتناسب التفضيلات المختلفة، وحالات الاستخدام المختلفة. إنه تحد كبير لتجربة المستخدم. ما هي الشركات التي نجحت في ذلك؟ [JF] لم تكن شركات بيع التلفزيون سيئة. ومع ذلك، فإن الانتقال من البث المباشر إلى الفيديو عند الطلب ليس سلسًا بسبب تجزئة التكنولوجيا ومقدمي المحتوى. يجب على مشغلي الشبكات الذين يقدمون خدمة التلفزيون باستخدام STB OTT بطبيعته دمج البث المباشر والفيديو عند الطلب. تختلف النتائج حيث يتناسب مستوى التحكم في التكنولوجيا والموارد لتصميم المنتج مع النتيجة النهائية. في عالم تطبيقات OTT، الغالبية العظمى هي مركزية البوابة. بالتأكيد هناك حالات فردية تجمع بين البث المباشر والفيديو عند الطلب بطريقة ما. لم تُلاحظ أي حالات تتبنى طريقة جيل Z في استهلاك الفيديو. وهذا ما يجعل Backscreen فريدة من نوعها: نهج متسق ومنهجي لتغطية جميع الأجيال الثلاثة بمنتج تطبيق OTT الخاص بها. عدم إجبار مشغل الشبكة على التنازل عن أي جزء. لأن، عزيزي مشغل الشبكة، لقد صنعتها!