بينما تسعى شركات الإعلام جاهدة لتحقيق كفاءة أكبر وخفض النفقات، يتخلى الكثير منها عن الأنظمة البيئية للبائعين المجزأة ويتبنون منصات مركزية. يهدف هذا التحول إلى القضاء على الصوامع الإدارية وتبسيط إنتاج المحتوى وسير عمل التوزيع.
غالبًا ما تعاني العمليات الإعلامية التقليدية من الأدوات والأنظمة غير المتصلة، مما يؤدي إلى أوجه قصور مثل ترخيص البرامج الزائد عن الحاجة، والتبديل المستمر بين السياقات، وتأخيرات التنسيق. وفقًا لخبراء الصناعة، تؤدي هذه الأساليب المجزأة إلى تكاليف خفية كبيرة لا تظهر إلا عندما تقوم المؤسسات بدمج أنظمتها.
قالت كاثلين باريت، الرئيسة التنفيذية لشركة Backlight: "تتراكم التكاليف الخفية لمجموعات تكنولوجيا الإعلام المجزأة بسرعة: تخسر الفرق ساعات كل يوم في البحث عن الأصول عبر المنصات غير المتصلة، والتبديل بين أدوات التحرير والتخزين وإدارة المشاريع والمراجعة، وإدارة تعارضات الإصدارات التي تعطل الإنتاج".
تخلق هذه الأنظمة المجزأة اختناقات تشغيلية، مما يعيق كفاءة سير العمل. يصف ناف خانجورا، نائب رئيس المبيعات وتطوير الأعمال في TMT Insights، عمليات سير العمل هذه بأنها عمليات ترحيل غير فعالة. قال ناف خانجورا: "في عمليات سير العمل الإعلامية التقليدية، غالبًا ما يضيع الوقت في العمليات اليدوية والأدوات غير المتصلة والتبديل المستمر بين السياقات بين الفرق والمنصات؛ مثل محاولة خوض سباق تتابع دون معرفة مكان العداء التالي".
من خلال تطبيق منصات مركزية، يمكن لشركات الإعلام ربط الأدوات وعمليات سير العمل المتباينة مع الحفاظ على مصدر موحد للمعلومات. تستفيد هذه الأنظمة من واجهات برمجة التطبيقات والأتمتة لربط العمليات المنفصلة سابقًا. يؤكد آرون كروجر، مدير تسويق المنتجات والاتصالات في Dalet، على أهمية وجود منصة مركزية يسهل الوصول إليها للعرض والإدارة الموحدين.
قال آرون كروجر: "لدمج العمليات المجزأة عبر الأقسام أو أنظمة البائعين، يجب أن تبدأ المؤسسات بمنصة مركزية يسهل الوصول إليها تتيح العرض والإدارة الموحدين". "بالاعتماد على ذلك، يمكن لعمليات التكامل ربط الأدوات وعمليات سير العمل والأشخاص المتباينة مع وجود مصدر واحد للحقيقة يضمن الاتساق ويزيل الازدواجية."
علاوة على ذلك، تعالج المؤسسات مشكلات التنسيق من خلال تطبيق Architectures قائمة على السحابة مع واجهات موحدة. يتيح ذلك للفرق إدارة وظائف متعددة من منصة واحدة، مما يلغي إدخال البيانات الزائد عن الحاجة ويقلل متطلبات التنسيق بين الأقسام. يشير خانجورا إلى أن "الانتقال إلى بنية قائمة على السحابة مع واجهة مركزية واحدة يسمح للفرق بإدارة الاستيعاب ومراقبة الجودة والموافقات والتسليم في مكان واحد".
تتيح المنصات المركزية أيضًا للشركات دمج إدارة البيانات والقضاء على عمليات سير العمل المتضاربة، مما يؤدي إلى استراتيجيات أكثر تماسكًا واستجابات أسرع للتغيرات في السوق. يوضح لوكاس بيرتراند، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Looper Insights، أن "مركزية بيانات التسويق في منصة واحدة تساعد على توحيد التقارير وإزالة عمليات سير العمل الزائدة أو المتضاربة عبر الفرق. وهذا يلغي الصوامع بين التسويق وشركاء المنصة. والنتيجة هي استراتيجية أكثر تماسكًا واستجابة أسرع لتحولات السوق".
تتجلى فوائد تطبيق المنصات المركزية في التحسينات القابلة للقياس في الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف. على سبيل المثال، خفضت Philadelphia 76ers و New Jersey Devils تكاليف إدارة التخزين بنسبة 34٪ بعد دمج أنظمة إدارة الإعلام الخاصة بهما. ضاعفت Orange Prestations TV إنتاجها الرسومي ثلاث مرات مع إدارة أكثر من 730000 أصل بعد دمج المنصة. تبلغ شركات أخرى عن تخفيضات كبيرة في جهد تنظيم المحتوى وكفاءة سير العمل.
يسلط إيفان فيربسيلت، كبير مسؤولي الاستراتيجية والتسويق في Mediagenix، الضوء على المجالات الرئيسية لحساب عائد الاستثمار لتوحيد سلسلة التوريد: مكاسب الكفاءة التشغيلية، وتحسين الإيرادات، وتخفيف المخاطر. قال إيفان فيربسيلت: "يركز حساب عائد الاستثمار لتوحيد سلسلة التوريد على ثلاثة مجالات رئيسية: مكاسب الكفاءة التشغيلية، وتحسين الإيرادات، وتخفيف المخاطر". "عندما تتخلص من الأنظمة المكررة وعمليات التسليم اليدوية وتسوية البيانات عبر المنصات المجزأة، تنخفض تكاليف العمالة بشكل كبير بينما تزداد السرعة."
يعمل دمج المنصات أيضًا على تحسين الإيرادات من خلال تحسين استخدام المحتوى، مما يؤدي إلى تحسينات في التحويل وزيادة حجم الكتالوج الفعال. وفقًا لفيربسيلت، "يزيل مصدر واحد للحقيقة انتهاكات الحقوق المكلفة وفرص الترخيص الضائعة والشطب من المحتوى الذي لا يتم استثماره بشكل صحيح. يتضاعف عائد الاستثمار لأن كل تحسين يضخم التحسينات الأخرى."
توفر المنصات الموحدة عائدًا قويًا على الاستثمار من خلال تقليل الإنفاق على البرامج، وتسريع اكتشاف الأصول، وتقليل ساعات العمل التي تقضيها في عمليات نقل الملفات ومهام التنسيق. تؤكد باريت على أن "دمج النظام البيئي الإعلامي الخاص بك ليس مجرد عملية أنظف - بل يوفر عائد استثمار قابلاً للقياس من خلال تقليل الإنفاق على البرامج، وتسريع اكتشاف الأصول باستخدام البيانات الوصفية المحسّنة بالذكاء الاصطناعي، وتقليل ساعات العمل التي تقضيها في عمليات نقل الملفات"، قالت باريت.
علاوة على ذلك، يتيح الانتقال إلى منصات موحدة للمؤسسات التخلص من تراخيص البرامج الدائمة والبنية التحتية غير المستغلة. يوضح جيف ستيدمان، مدير التسويق في SDVI، أن "الانتقال إلى بنية قائمة على السحابة يوفر فرصة للابتعاد عن تراخيص البرامج الدائمة والبنية التحتية غير المستغلة لعناصر معالجة الإعلام في سلسلة التوريد"، قال جيف ستيدمان.
في الختام، يوفر دمج مجموعات التكنولوجيا المجزأة نهجًا منظمًا لخفض التكاليف التشغيلية وتحسين كفاءة سير العمل وتعزيز التنسيق بين الإدارات في جميع المؤسسات الإعلامية.