تكشف دراسة حديثة شملت 5000 مشترك أمريكي عن اتجاه مُلفت: يجد المستهلكون طرقًا مبتكرة لتوفير المال من خلال تبني خدمات الاشتراك المجمعة. تُبرز دراسة Bango’s Subscriptions Assemble أن ما يقرب من ربع المشتركين الأمريكيين (23%) ينفقون أكثر من 100 دولار شهريًا على خدمات البث وغيرها من الاشتراكات، ليصل إجمالي الإنفاق إلى أكثر من 1200 دولار سنويًا. وقد أدى هذا إلى تحول كبير بعيدًا عن الاشتراكات المستقلة نحو الصفقات المجمعة.
تُظهر البيانات أن الأمريكي العادي يدير 5.4 اشتراكًا، مع تضمين اثنين عادةً في حزمة مجمعة. تحصل أغلبية كبيرة (55%) على هذه الاشتراكات المجمعة من خلال مزودي خدمات الهاتف المحمول، بينما يحصل 34% عليها من خلال تجار التجزئة مثل Walmart (Walmart+) أو Amazon (Prime). تؤدي هذه الظاهرة إلى حصول 44% من المشتركين على خدمة كانوا يدفعون ثمنها بشكل منفصل سابقًا بدون تكلفة إضافية، وترتفع هذه النسبة إلى 55% بين الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا.
يُشدد تقرير Bango على أن التحول نحو الحزم ليس فقط من أجل توفير التكاليف؛ فالراحة والمرونة هما من العوامل الرئيسية. يُعرب 41% من المشتركين عن إحباطهم من إدارة العديد من الاشتراكات بشكل فردي، ويفضل 62% الحزم على الاشتراك في الخدمات الفردية. يرغب 63% بشكل لافت في تطبيق واحد لإدارة جميع اشتراكاتهم، وهو ما يعكس بشكل ساخر النظام نفسه الذي سعى العديد من "قاطعي الكابلات" إلى تجنبه في البداية.
علق Paul Larbey، الرئيس التنفيذي لشركة Bango، قائلًا: "تكشف أبحاثنا عن تحول كبير في صناعة الاشتراكات التي تبلغ قيمتها مليارات الدولارات. لأول مرة، تتحرك أمريكا إلى ما هو أبعد من "اقتصاد الاشتراكات" إلى "اقتصاد الحزم" - حيث لا تتنافس المنصات بمعزل عن بعضها البعض، بل تتضافر لتقديم قيمة أكبر للمشتركين." ويجادل Larbey كذلك بأن هذا الاتجاه يتجاوز خدمات البث، ليشمل خدمات الألعاب وحتى اشتراكات الذكاء الاصطناعي، من خلال الشراكات بين شركات الاتصالات وتجار التجزئة والبنوك. يُجسد نجاح خدمات مثل "Verizon +play" هذا الاتجاه المتنامي لـ "الحزم الفائقة".
في حين أن بث الفيديو لا يزال الاشتراك الأكثر شيوعًا (75%)، يدفع جزء كبير من المشتركين الأمريكيين (62%) مقابل اشتراكات تجزئة، وما يقرب من ربعهم (22%) يشتركون في خدمات الألعاب. يواصل السوق التوسع، حيث يدفع واحد من كل عشرة مشتركين الآن مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي الشهرية مثل ChatGPT (9%).