يدفع واحد من كل ثلاثة أمريكيين مقابل اشتراك لا يستخدمونه أبدًا، بينما فقد 35٪ منهم تتبع مبلغ إنفاقهم على الاشتراكات شهريًا. يمتد هذا الاتجاه عالميًا، حيث يعاني 28٪ من الأوروبيين و 27٪ من سكان أمريكا اللاتينية من صعوبات مماثلة في إدارة اشتراكاتهم.
تأتي هذه النتائج من تقرير جديد صادر عن شركة Bango المتخصصة في تكنولوجيا التجميع. يحلل التقرير، الذي يحمل عنوان "التجميع الفائق: الاتجاهات العالمية"، بيانات من أكثر من 15,000 مشترك في الولايات المتحدة وأوروبا وأمريكا اللاتينية، مسلطًا الضوء على التحديات والفرص داخل سوق الاشتراكات.
أحد الاتجاهات الرئيسية التي تم تحديدها هو ظهور "الاشتراكات المصاصة للدماء" - الاشتراكات التي تستنزف حسابات البنوك للمستهلكين دون علمهم. تُشكل هذه المشكلة انتشارًا خاصًا في الولايات المتحدة، حيث يكافح 44٪ من المستهلكين لتتبع اشتراكاتهم.
يُعد صعود التجميع الفائق حلًا محتملًا لهذه التحديات. يسمح هذا النهج للمشتركين بشراء اشتراكات متعددة من خلال منصة مركزية، تُعرف غالبًا باسم مركز المحتوى. يمكن أن توفر هذه المنصات فوائد متنوعة، مثل خصومات الولاء والفواتير المبسطة.
يُشير بول لاربي، الرئيس التنفيذي لشركة Bango، إلى أنه بينما تكتسب مراكز المحتوى ذات الخدمة الكاملة مثل Verizon +play شعبية في الولايات المتحدة، إلا أنها لم تخترق الأسواق الأوروبية وأمريكا اللاتينية بالكامل على الرغم من الطلب الكبير من المستهلكين. "من الواضح أن المشتركين يريدون الخيارات والمرونة دون إزعاج التلاعب بحسابات وفواتير متعددة. يوفر التجميع الفائق من خلال مراكز المحتوى أخيرًا هذا المستوى من المرونة - تجميع خدمات متعددة في منصة واحدة بسهولة. إنها طريقة تضع المشترك أولاً بينما تسمح لخدمات الاشتراك بمشاركة المستخدمين بدلاً من التنافس عليهم،" قال لاربي.
يُعد الطلب على منصات الاشتراك الشاملة قويًا، حيث عبر 46٪ من الأوروبيين و 54٪ من الأمريكيين و 68٪ من سكان أمريكا اللاتينية عن استعدادهم لقضاء المزيد من الوقت في استخدام خدمات الاشتراك الخاصة بهم إذا كانت مثل هذه المنصة متاحة.