شارك David Bouchier، كبير مسؤولي التلفزيون والترفيه في Virgin Media O2، مؤخراً نهج الشركة في مواجهة التحديات ضمن قطاع التلفزيون المدفوع في قمة Connected TV World في لندن. سلط Bouchier الضوء على تبني Virgin المبكر لدمج البث، مشيراً إلى أنه في عام 2013، كانت أول منصة تلفزيون مدفوع pay-TV على مستوى العالم تقوم بدمج Netflix مباشرةً في منصتها. تستمر هذه الاستراتيجية المتطورة مع دمج أفضل 5 خدمات بث، تغطي 90% من سوق البث.
وضح Bouchier أنه بينما لا يزال التلفزيون المجاني مهيمناً على المشاهدين الذين تبلغ أعمارهم 35 عاماً فما فوق، هناك تحول كبير واضح في الفئات العمرية الأصغر سناً. ولمعالجة هذا الأمر، تستفيد Virgin Media O2 من عقود الرياضة مع Sky Sports و TNT Sports. "كيف نأخذ هذا إلى المستوى التالي هو من خلال إضافة خدمات SVOD الضرورية التي تشكل في العديد من المنازل عرضاً أكثر إقناعاً للمحتوى والمسلسلات والأفلام مما فعلته منصات pay-TV التقليدية ... ضعها مع أفضل الرياضات وهذا مكان فريد حقاً لنا في السوق هنا،" صرح Bouchier.
قيمة مقابل المال هي جانب آخر رئيسي لاستراتيجيتهم. توفر Virgin Media O2 فترات عقود مرنة، تتراوح من خيارات مدتها 30 يوماً إلى اتفاقيات طويلة الأجل تعكس نموذج أعمالها المتنقلة. "كلما طالت مدة بقائك معنا، والنموذج يأتي من أعمالنا المتنقلة، سواء كانت عقداً لمدة 12 أو 24 أو 36 شهراً، فإن هذه الميزة ستدفع أيضاً عرض قيمة المحتوى مقابل المال،" أوضح Bouchier. علاوة على ذلك، فإن دمج YouTube في وظيفة البحث الخاصة بهم يعزز تجربة المستخدم، مما يجعله تطبيقاً رائداً إلى جانب BBC iPlayer.
إن إضافة قنوات FAST تعالج الفجوة التي خلفتها خدمات البث الخطي المغادرة من Disney و Fox. "هذا ما قامت FAST بإصلاحه. اتخذنا القرار الذي كان له مضاعفات تقنية وتنظيمية، لكننا اتخذنا القرار بأنه يجب أن يكون في دليل البرامج الإلكتروني لدينا وقنوات FAST تقوم بذلك،" قال Bouchier. يركز الاهتمام على المحتوى المختار عالي الجودة، مع إعطاء الأولوية للجذب الإقليمي والمحلي بدلاً من عدد هائل من القنوات الدولية.
تتيح حزمة Virgin Media O2 Flex للمشتركين إنشاء باقات مخصصة، على الرغم من أن ما يقرب من 80% يختارون الخيارات المحددة مسبقاً. في وقت لاحق من هذا العام، ستنتقل المنصة من بث QAM إلى الإرسال عبر بروتوكول الإنترنت، مما يقدم أجهزة استقبال أصغر حجماً مع إمكانية وضع إشارات مرجعية قائمة على السحابة. سوف يحسن هذا التحول عملية التثبيت بشكل كبير، مما يلغي الحاجة إلى أسلاك كهربائية واسعة النطاق. "لم تعد هناك حاجة إلى وجود هذا الكابل الممتد حول المنزل إذا كنت تريد أكثر من جهاز استقبال واحد،" لاحظ Bouchier. تقوم الشركة أيضاً بتوسيع خدماتها لتشمل اللياقة البدنية، والكتب، والمجلات، والتكنولوجيا، مما يزيد من تفاعل العملاء.