Polens Wettbewerbsbehörde, UOKiK, hat gegen Vectra eine beträchtliche Geldstrafe in Höhe von 80,8 Millionen PLN (19,1 Millionen Euro) verhängt. Die Strafe resultiert aus der von UOKiK als unrechtmäßig erachteten Erhöhung der Abonnementgebühren für die Fernseh- und Internetdienste des Unternehmens. Zusätzlich zu der Geldstrafe ist Vectra verpflichtet, die betroffenen Kunden zu entschädigen.

UOKiK stellte fest, dass Vectra seit mehreren Jahren einseitig Vertragsbedingungen ändert. Dies geschah durch die Aufnahme einer Änderungsklausel in bestehende Verträge und deren Nutzung in Verbindung mit einer "Inflationsklausel", um die monatlichen Gebühren zu erhöhen. Diese Maßnahmen erfolgten trotz früherer Interventionen der Regulierungsbehörde bezüglich ähnlicher Praktiken. Der Betreiber war bereits im Jahr 2022 mit Geldbußen von über 22 Millionen PLN für Vertragsänderungen und illegale Preiserhöhungen sowie mit über 68 Millionen PLN im Jahr 2024 für als missbräuchlich eingestufte inflationsgebundene Klauseln belegt worden.

Sobald die Entscheidung rechtskräftig ist, muss Vectra die Verwendung der beanstandeten Bestimmungen einstellen. Darüber hinaus muss das Unternehmen den Kunden die Wertsteigerungen entweder durch Rückerstattungen oder durch Rechnungsrabatte für aktuelle Abonnenten zurückerstatten. Ehemalige Kunden sollen Barzahlungen erhalten. Als Reaktion darauf gab Vectra eine Erklärung ab, in der es heißt, dass das Unternehmen mit der Entscheidung "nicht einverstanden" sei und darauf beharrt, dass seine Maßnahmen sowohl mit den früheren Richtlinien von UOKiK als auch mit dem neuen Telekommunikationsgesetz Polens übereinstimmen.

Das Unternehmen argumentiert, dass es sich in einer "regulatorischen Pattsituation" befinde, da es verpflichtet sei, Klauseln zuzulassen, die einseitige Änderungen ermöglichen, aber anschließend für deren Verwendung bestraft werde. Es wird auch behauptet, dass es im Wesentlichen zweimal für die gleichen Vertragsänderungen von 2019–2020 bestraft wird. Präsident Paweł Dlouchy wies auch den Vorschlag der Regulierungsbehörde zurück, dass Vectra Verträge mit Hunderttausenden von Kunden kündigen und einzeln neu aushandeln solle, da dies "praktisch nicht durchführbar" sei, und verwies auf eine kumulierte Inflation von mehr als 50 % seit 2019 als Hauptgrund für die Preisanpassungen.