La proliferación de plataformas de streaming y la fragmentación de las audiencias a través de numerosos dispositivos presentan un desafío significativo para las emisoras deportivas. ¿Cómo pueden mantener y mejorar la interacción con los aficionados en un panorama digital cada vez más saturado? La transmisión tradicional, centrada en la visualización pasiva, está evolucionando hacia experiencias interactivas y personalizadas que desdibujan las líneas entre el consumo y la participación.
La próxima generación de aficionados a los deportes exige más que solo ángulos de cámara alternativos o superposiciones estadísticas. Anhelan experiencias inmersivas, contenido personalizado y un compromiso continuo que se extienda más allá de los eventos en vivo. Esto requiere un replanteamiento completo de la relación emisora-audiencia y el desarrollo de nuevos modelos de ingresos para atender tanto a los espectadores tradicionales como a los segmentos nativos digitales.
“Nos estamos moviendo hacia una cultura multicanal donde los datos, la interactividad y la gamificación juegan un papel central en la interacción con los aficionados”, dice Mark Cooke, vicepresidente de ventas en EMEA de Ross Video. “Los aficionados ya no se limitan a mirar; quieren interactuar con el juego en tiempo real, ya sea a través de estadísticas, ligas de fantasía o plataformas interactivas de segunda pantalla.”
El informe de Ross Video, “Una guía definitiva para el espectador deportivo moderno”, revela que, si bien el 64% de los aficionados prefieren la televisión tradicional, casi un tercio mira en teléfonos inteligentes o tabletas, y el 17% sigue varios eventos simultáneamente. Crucialmente, el 31% de los espectadores europeos envían mensajes a sus amigos durante los juegos mientras usan las redes sociales, destacando la importancia de la interacción comunitaria.
“Lo importante es crear experiencias que hagan que los aficionados se sientan parte de la acción”, enfatiza Cooke. “Ya sean clasificaciones, predicciones en tiempo real o interactividad impulsada por la comunidad”. Abordar la brecha generacional en las preferencias de visualización mientras se mantiene un atractivo amplio es clave. “Los aficionados tradicionales de 35 años o más todavía están comprometidos a ver la totalidad de un partido o juego. Mientras que las generaciones más jóvenes consumen el deporte en formatos más cortos y variados”, observa Cooke. “Necesitamos ser relevantes para ambos.”
Las tecnologías inmersivas, como la realidad virtual y la realidad aumentada, están pasando de ser novedades experimentales a plataformas comerciales viables capaces de ofrecer experiencias premium a gran escala. “La próxima generación de interacción con los aficionados está a punto de saltar de las pantallas 2D a mundos 3D totalmente inmersivos donde cada asiento es de primera fila”, dice Lucy Trang Nguyen, directora de desarrollo de negocios en Accedo. “Millones de aficionados experimentarán la acción como si estuvieran en el estadio, con la libertad de explorar, interactuar y conectarse con sus héroes”. Esto crea nuevas vías para la integración de marcas y la activación de patrocinios.
“Esto abre la puerta a una narración de marca rica e interactiva: convertir cada momento en un punto de contacto para una mayor lealtad, activaciones de patrocinio y nuevas fuentes de ingresos”, agrega Nguyen.
Ian Godfrey, director de tecnología de TSL, destaca el control y la personalización del aficionado como diferenciadores cruciales en el mercado de streaming abarrotado. “El futuro de la interacción con los aficionados consiste en dar a los espectadores más control”, dice. “No solo elegir entre algunas transmisiones alternativas desde posiciones estáticas, sino poder elegir el ángulo de cámara o el micrófono que quieren seguir. Esencialmente, crear su propia versión del evento en tiempo real.”
Más allá de los eventos en vivo, los modelos de interacción siempre activos son cruciales. “Estamos entrando en una era de streaming continuo para ligas e incluso equipos individuales, donde los aficionados pueden sintonizar en su propio tiempo para una corriente constante de contenido”, explica Kathleen Barrett, directora ejecutiva de Backlight. “Estos canales siempre activos combinan la cobertura en vivo con fiestas de visualización digital, chat en tiempo real, integración de mercancía, narración detrás de escena y material de archivo curado.”
“Las experiencias premium también están evolucionando, con ofertas inmersivas de RA y RV en la cancha que acercan a los aficionados a la acción”, continúa Barrett. La IA y el aprendizaje automático permiten una personalización sin precedentes, adaptando las experiencias a las preferencias individuales. “Las organizaciones líderes también están probando resúmenes personalizados adaptados a las preferencias individuales de los aficionados: por equipo favorito, jugador, estilo de contenido e incluso duración preferida, para que los aficionados puedan ponerse al día en 30, 60 o 90 segundos, o profundizar cuando quieran más”, dice Barrett. El objetivo es crear puntos de contacto más relevantes y frecuentes que mantengan la interacción entre los eventos principales. “Es un nuevo modelo para una conexión sostenida con los aficionados: ofrecer más relevancia, con más frecuencia, con un impacto comercial medible”, concluye.
David Jorba, director de negocios y estrategia de Emergent, ve la IA como una herramienta creativa para el contenido personalizado. “La IA sobresaldrá como una plataforma de aumento creativo para la interacción con los aficionados”, dice. “Puede generar feeds de contenido automatizados e hiperpersonalizados al fusionar video en vivo, datos en tiempo real y análisis de visualización para crear experiencias de visualización únicas.”
La accesibilidad también es estratégica. “En la transmisión de hoy, la accesibilidad es una estrategia, no caridad”, afirma Ross Tanner, vicepresidente senior de EMEA de Magnifi. “Los subtítulos multilingües, la experiencia de usuario inclusiva y los formatos culturalmente receptivos desbloquean nuevas audiencias e ingresos pasados por alto”. Las herramientas de IA generativa están acelerando esto. “Con las herramientas dirigidas por GenAI que ahora crean mejoras instantáneas y contextuales al contenido, nunca ha sido tan fácil acomodar a todos”, agrega Tanner.
Con los derechos deportivos fragmentados, se necesitan modelos de interacción flexibles. “La interacción con los aficionados está evolucionando hacia un intercambio de valor más profundo que se extiende más allá de la pantalla: incorporando contenido exclusivo, recompensas de lealtad, comercio interactivo, interacciones multiplataforma como lanzamientos de videojuegos e incluso beneficios en el lugar para las audiencias deportivas”, dice Craig Ferguson, director de ventas regionales de Europa en Evergent. Esto lleva a la experimentación con modelos de suscripción. “Los titulares de derechos están experimentando con pases específicos de partidos, niveles solo de aspectos destacados y acceso flexible de pausa y reanudación para mantener a los aficionados comprometidos durante todo el año”, explica Ferguson.
Las tecnologías publicitarias avanzadas ofrecen nuevas oportunidades de ingresos. “La monetización se mejora mediante la introducción de nuevo inventario a través de formatos de anuncios avanzados en la transmisión dentro del contenido deportivo en vivo y mediante el uso de IA para identificar momentos de alto valor para la inserción dinámica de anuncios contextualmente relevantes que amplifican el conocimiento de la marca e impulsan los ingresos”, dice Eric Gallier, vicepresidente de soluciones de video en Harmonic.
La integración del comercio electrónico y las funciones interactivas dentro de las experiencias de visualización crea flujos de ingresos adicionales. El desafío para las emisoras deportivas no es solo tecnológico sino cultural: mantener la experiencia comunitaria al tiempo que ofrece las experiencias personalizadas e interactivas que esperan las audiencias modernas. El éxito requiere equilibrar la innovación con los elementos humanos fundamentales que hacen que la transmisión deportiva sea emocionalmente resonante. El futuro de la industria depende de crear experiencias que se sientan a la vanguardia y auténticamente conectadas con los deportes e historias que encantan a los aficionados.