Alors que les sports migrent de plus en plus de la télévision traditionnelle par câble et par diffusion vers les plateformes de streaming, de nouvelles recherches indiquent que les fans adoptent prudemment ce changement.
Selon les dernières conclusions de l'enquête « What's the Score: The Evolution of Sports Media » de Hub Entertainment Research, les fans sont généralement enthousiastes quant à la commodité des sports en streaming, mais ils s'inquiètent de l'accessibilité et de la fiabilité.
L'enquête montre que si les fans estiment que les réseaux de diffusion et de câble traditionnels diffusent toujours mieux le contenu sportif que les marques de streaming individuelles, il existe un appétit important pour plus de sports sur les services de streaming.
Lorsqu'on leur a demandé quelle plateforme couvrirait le mieux les sports, 24 % des répondants ont choisi la télévision en réseau — plus du double des 11 % qui ont choisi Amazon Prime et près de trois fois plus que des plateformes comme Hulu ou Netflix. Cependant, 59 % des répondants ont opté pour une plateforme de streaming, soulignant la confiance croissante dans les marques de streaming en raison de leur présence établie dans la télévision scénarisée.
Malgré cet enthousiasme, des problèmes techniques persistent. Plus d'un tiers (37 %) des fans de sport assidus ont déclaré avoir rencontré des problèmes techniques fréquents, tels que la mise en mémoire tampon, les plantages d'applications ou le décalage entre les flux de streaming et les diffusions en réseau. Cependant, ces défis n'ont pas considérablement atténué l'enthousiasme. Parmi les fans qui rencontrent des problèmes, 75 % se disent toujours enthousiastes à l'idée que davantage de sports deviennent disponibles sur les plateformes de streaming. Cet enthousiasme est presque égal à celui de ceux qui ne rencontrent pas de tels problèmes, 68 % affichant une perspective positive.
De nombreux fans trouvent le paysage fragmenté de plusieurs services de streaming un obstacle. Soixante-neuf pour cent des fans de sport assidus estiment que l'utilisation de plusieurs fournisseurs pour regarder le même sport est un casse-tête, et 59 % disent qu'il est devenu plus difficile de trouver les sports qu'ils souhaitent regarder. Ces deux chiffres ont augmenté depuis la première vague de cette étude il y a six mois. Jon Giegengack, directeur chez Hub et l'un des auteurs de l'étude, a fait remarquer : « La réputation que les marques de streaming se sont forgée en diffusant de la télévision scénarisée leur a valu de la bienveillance en matière de sports. Mais cette bienveillance ne vient pas sans contrepartie : la télévision en réseau profite toujours de l'inertie de la familiarité, une inertie que les streamers individuels devront égaler avec un historique plus long. De plus, les fans craignent déjà que leurs sports deviennent plus difficiles à trouver — un problème qui sera encore plus frustrant avec les sports en direct car il est essentiel de les trouver et de les regarder immédiatement. »
Basée sur des entrevues avec 3 763 fans de sport américains âgés de 13 à 74 ans, l'étude de Hub souligne les complexités et les difficultés de l'évolution des médias sportifs. Alors que le streaming continue de gagner en popularité, il doit répondre à ces préoccupations pour s'assurer que les fans peuvent trouver et apprécier leurs sports préférés sans frustration.