La proliferazione di piattaforme di streaming e la frammentazione del pubblico su numerosi dispositivi rappresentano una sfida significativa per i broadcaster sportivi. Come possono mantenere e migliorare l’engagement dei fan in un panorama digitale sempre più saturo? La trasmissione tradizionale, incentrata sulla visione passiva, si sta evolvendo verso esperienze interattive e personalizzate che sfumano i confini tra consumo e partecipazione.

La prossima generazione di fan dello sport richiede più di semplici angolazioni di telecamera alternative o sovrapposizioni statistiche. Desiderano esperienze immersive, contenuti personalizzati e un coinvolgimento continuo che si estende oltre gli eventi live. Ciò necessita di una riconsiderazione completa del rapporto broadcaster-pubblico e dello sviluppo di nuovi modelli di ricavo per soddisfare sia i telespettatori tradizionali sia i segmenti nativi digitali.

“Ci stiamo muovendo verso una cultura multischermo in cui dati, interattività e gamification giocano un ruolo centrale nell’engagement dei fan,” afferma Mark Cooke, VP of sales in EMEA presso Ross Video. “I fan non si limitano più a guardare; vogliono interagire con il gioco in tempo reale, che si tratti di statistiche, leghe fantasy o piattaforme interattive second-screen.”

Il report di Ross Video, “A Definitive Guide to the Modern Sports Viewer,” rivela che mentre il 64% dei fan preferisce la TV tradizionale, quasi un terzo guarda su smartphone o tablet e il 17% segue più eventi contemporaneamente. Crucialmente, il 31% degli spettatori europei invia messaggi agli amici durante le partite utilizzando i social media, evidenziando l'importanza del coinvolgimento della community.

“Ciò che è importante è creare esperienze che facciano sentire i fan parte dell'azione,” sottolinea Cooke. “Che si tratti di classifiche, previsioni in tempo reale o interattività guidata dalla community.” Affrontare il divario generazionale nelle preferenze di visione mantenendo un ampio appeal è fondamentale. “I fan tradizionali di 35 anni o più sono ancora impegnati a guardare l'intera partita o gioco. Mentre le generazioni più giovani consumano lo sport in formati più brevi e vari,” osserva Cooke. “Dobbiamo essere rilevanti per entrambi.”

Le tecnologie immersive, come la realtà virtuale e aumentata, stanno passando da novità sperimentali a piattaforme commerciali in grado di offrire esperienze premium su larga scala. “La prossima generazione di engagement dei fan sta per passare dagli schermi 2D a mondi completamente immersivi 3D dove ogni posto è in prima fila,” afferma Lucy Trang Nguyen, business development director presso Accedo. “Milioni di fan vivranno l'azione come se fossero nello stadio, con la libertà di esplorare, interagire e connettersi con i loro eroi.” Questo crea nuove strade per l'integrazione del marchio e l'attivazione della sponsorizzazione.

“Questo apre la porta a una ricca narrazione interattiva del marchio, trasformando ogni momento in un punto di contatto per una maggiore fedeltà, attivazioni di sponsorizzazione e nuovi flussi di entrate,” aggiunge Nguyen.

Ian Godfrey, CTO di TSL, evidenzia il controllo e la personalizzazione da parte dei fan come differenziatori cruciali nel mercato affollato dello streaming. “Il futuro dell'engagement dei fan consiste nel dare agli spettatori più controllo,” afferma. “Non solo scegliere tra pochi feed alternativi da posizioni statiche, ma essere effettivamente in grado di scegliere quale angolazione della telecamera o microfono seguire. Essenzialmente creare la propria versione dell'evento in tempo reale.”

Oltre agli eventi live, i modelli di engagement sempre attivi sono cruciali. “Stiamo entrando in un'era di streaming continuo per le leghe e persino per le singole squadre, in cui i fan possono sintonizzarsi nei propri tempi per un flusso costante di contenuti,” spiega Kathleen Barrett, CEO di Backlight. “Questi canali sempre attivi combinano la copertura live con watch party digitali, chat in tempo reale, integrazione di merchandising, storytelling dietro le quinte e filmati d'archivio curati.”

“Le esperienze premium si stanno evolvendo, con offerte immersive AR e VR a bordo campo che avvicinano i fan all'azione,” continua Barrett. L'IA e il machine learning consentono una personalizzazione senza precedenti, adattando le esperienze alle preferenze individuali. “Le organizzazioni leader stanno anche testando riepiloghi personalizzati su misura per le preferenze individuali dei fan, in base alla squadra preferita, al giocatore, allo stile del contenuto e persino alla durata preferita, in modo che i fan possano recuperare il ritardo in 30, 60 o 90 secondi, o approfondire quando vogliono di più,” afferma Barrett. L'obiettivo è creare punti di contatto più pertinenti e frequenti mantenendo l'engagement tra i principali eventi. “È un nuovo modello per una connessione continua con i fan, offrendo maggiore rilevanza, più spesso, con un impatto aziendale misurabile,” conclude.

David Jorba, chief business and strategy officer presso Emergent, considera l'IA uno strumento creativo per contenuti personalizzati. “L'IA eccellerà come piattaforma di aumento creativo per l’engagement dei fan,” afferma. “Può generare feed di contenuti iper-personalizzati automatizzati combinando video live, dati in tempo reale e analisi di visualizzazione per creare esperienze di visione uniche.”

L'accessibilità è anche strategica. “Nelle trasmissioni di oggi, l'accessibilità è una strategia, non beneficenza,” afferma Ross Tanner, senior vice president EMEA presso Magnifi. “Sottotitoli multilingue, UX inclusiva e formati culturalmente reattivi aprono nuovi mercati e ricavi trascurati.” Gli strumenti di intelligenza artificiale generativa stanno accelerando questo processo. “Con gli strumenti guidati da GenAI che ora creano miglioramenti istantanei e contestualmente consapevoli dei contenuti, non è mai stato così facile accontentare tutti,” aggiunge Tanner.

Con i diritti sportivi frammentati, sono necessari modelli di engagement flessibili. “L'engagement dei fan si sta evolvendo in uno scambio di valore più profondo che si estende oltre lo schermo, incorporando contenuti esclusivi, premi fedeltà, commercio interattivo, interazioni multipiattaforma come i lanci di videogiochi e persino vantaggi in sede per il pubblico sportivo,” afferma Craig Ferguson, director of regional sales Europe presso Evergent. Questo porta a sperimentare modelli di abbonamento. “I titolari dei diritti stanno sperimentando pass specifici per le partite, livelli solo per i momenti salienti e accesso flessibile con pausa e ripresa per mantenere i fan coinvolti tutto l'anno,” spiega Ferguson.

Le tecnologie pubblicitarie avanzate offrono nuove opportunità di ricavo. “La monetizzazione è migliorata introducendo nuovo inventario tramite formati pubblicitari in-stream avanzati all'interno dei contenuti sportivi live e utilizzando l'IA per identificare momenti di alto valore per l'inserimento dinamico di annunci contestualmente pertinenti che amplificano la consapevolezza del marchio e aumentano i ricavi,” afferma Eric Gallier, vice president of video solutions presso Harmonic.

L'integrazione dell'e-commerce e delle funzionalità interattive all'interno delle esperienze di visione crea flussi di entrate aggiuntivi. La sfida per i broadcaster sportivi non è solo tecnologica ma culturale: mantenere l'esperienza comunitaria offrendo al contempo le esperienze personalizzate e interattive che il pubblico moderno si aspetta. Il successo richiede un equilibrio tra innovazione e gli elementi umani fondamentali che rendono le trasmissioni sportive emotivamente coinvolgenti. Il futuro del settore dipende dalla creazione di esperienze che risultino sia all'avanguardia sia autenticamente connesse agli sport e alle storie che i fan amano.