L'industria dei media è sull'orlo di una trasformazione significativa nella creazione di contenuti, nella distribuzione e nella monetizzazione. La personalizzazione si sta affermando come strategia chiave per incrementare l'engagement del pubblico e ottimizzare i ricavi. Mentre il settore si prepara per l'IBC 2025 ad Amsterdam questo settembre, numerosi fornitori di tecnologia e servizi hanno evidenziato le capacità avanzate di personalizzazione come una tendenza cruciale da osservare. Questo trascende il semplice progresso tecnologico; rappresenta un cambiamento fondamentale dalla distribuzione di contenuti di massa a strategie incentrate sul pubblico, trattando gli spettatori come individui piuttosto che come gruppi demografici.

La tradizionale segmentazione del pubblico basata su ampie categorie demografiche sta lasciando spazio a sistemi di personalizzazione sofisticati in grado di adattare i contenuti per i singoli spettatori in tempo reale. “Il video personalizzato su larga scala è destinato a definire la prossima ondata di trasformazione dei media, rimodellando il modo in cui broadcaster, streamer e brand coinvolgono il pubblico”, ha affermato Kathleen Barrett, CEO di Backlight. “Mentre ci spostiamo al di là della demografia statica verso esperienze veramente individualizzate, i sistemi di gestione delle risorse multimediali potenziati dall'intelligenza artificiale stanno già consentendo un'efficiente localizzazione e versioning tra mercati, formati e segmenti di pubblico”. Questo cambiamento richiede un cambiamento nella strategia dei contenuti che avrà un impatto sull'intero ecosistema mediatico.

“Non si tratta di creare più contenuti, ma di creare contenuti più intelligenti”, ha spiegato Barrett. Le aziende mediatiche stanno ripensando i propri modelli di business, concentrandosi su approcci incentrati sul pubblico in cui gli spettatori sono l'asset principale, non solo gli spazi pubblicitari. “Stiamo assistendo a un cambiamento fondamentale nel modo in cui le aziende mediatiche affrontano la monetizzazione”, ha affermato Steve Reynolds, CEO di Imagine Communications. “Molte si stanno allontanando dalla vendita di slot pubblicitari discreti a favore del trattamento del pubblico stesso come inventario. Il modello Total TV, che considera la televisione lineare, lo streaming e la CTV come un pool di pubblico e inventario unificato, non è solo una strategia. È una necessità per la sopravvivenza in quello che rimarrà un universo frammentato per i prossimi cinque anni o più.”

Questo approccio consente strategie di monetizzazione più raffinate, adattabili alle preferenze e ai comportamenti individuali degli spettatori su diverse piattaforme. La capacità di fornire contenuti personalizzati sta promuovendo nuovi approcci alla radiodiffusione regionale e specializzata, rivolgendosi a segmenti di pubblico altamente specifici. “Una tendenza emergente che definirà i prossimi cinque anni dei media è la continua crescita delle trasmissioni alternative e regionalizzate su misura per diversi pubblici”, ha affermato Andrew Reich, vicepresidente dello sviluppo aziendale strategico di Zixi. “Questo cambiamento continuerà a sbloccare nuove opportunità di monetizzazione espandendo l'engagement e la portata”. Ciò richiede tecnologie di distribuzione scalabili. “I flussi di lavoro video-over-IP scalabili saranno essenziali per consentire una consegna scalabile e senza soluzione di continuità”, ha osservato Reich.

L'intelligenza artificiale sta consentendo la personalizzazione che si estende alla modifica dei contenuti in tempo reale e alla creazione di annunci, offrendo un targeting individuale senza precedenti. “Con i progressi dell'intelligenza artificiale nei prossimi anni, vedremo esperienze di visione personalizzate a un livello che è difficile persino immaginare al momento”, ha affermato Martins Magone, CTO di Veset. “I broadcaster e i fornitori di contenuti saranno in grado di adattare i feed televisivi lineari a livello individuale e gli annunci non saranno solo mirati con precisione, ma potranno anche essere creati dinamicamente dall'intelligenza artificiale specificamente per entrare in risonanza con uno spettatore individuale in un momento specifico nel tempo”. Ciò richiede un'infrastruttura cloud robusta. “I broadcaster e i fornitori di servizi che hanno investito in infrastrutture basate sul cloud saranno nella posizione migliore per fornire questo livello di personalizzazione su larga scala”, ha aggiunto Magone.

La personalizzazione avanzata si estende oltre l'esperienza utente per influenzare la creazione, la selezione e la pianificazione dei contenuti durante l'intero ciclo di vita dei contenuti. “All'IBC 2025, sono entusiasta di dimostrare come l'intelligenza della personalizzazione possa trasformare l'intero ciclo di vita dei contenuti, non solo l'esperienza dell'utente finale”, ha affermato Ivan Verbesselt, chief product and marketing officer di Mediagenix. I leader del settore sottolineano che il vantaggio competitivo va alle organizzazioni che integrano la personalizzazione nelle prime fasi dei loro flussi di lavoro. “La domanda non è se personalizzare, ma quanto presto nel ciclo di vita dei contenuti si è disposti a lasciare che l'intelligenza del pubblico guidi le proprie decisioni”, ha affermato Verbesselt. Ciò riflette la complessità dell'implementazione della personalizzazione su larga scala, che richiede cambiamenti infrastrutturali e di processo.

Le tecnologie di personalizzazione sono anche driver di efficienza operativa, riducendo gli sprechi e ottimizzando l'allocazione delle risorse. “I team dei media stanno sbloccando la capacità di fornire video personalizzati su larga scala, ottenendo nel contempo guadagni misurabili in termini di engagement, conversione ed efficienza operativa”, ha affermato Barrett. L'espansione delle piattaforme di distribuzione dei contenuti crea sia opportunità che sfide per le strategie di personalizzazione, richiedendo approcci unificati in più ambienti di visualizzazione. “Le conversazioni dovrebbero dare priorità al modo in cui l'economia dei creator e la proliferazione delle piattaforme stanno rimodellando la creazione di contenuti”, ha affermato Jean-Christophe Perier, CMO di Globecast.

Offrire la personalizzazione su larga scala richiede investimenti infrastrutturali significativi, soprattutto nei sistemi cloud-nativi. I requisiti tecnici vanno oltre i semplici motori di raccomandazione per includere l'assemblaggio dinamico dei contenuti, la transcodifica in tempo reale e i sistemi di distribuzione intelligenti. Le organizzazioni devono inoltre sviluppare nuove metriche e framework di misurazione che dimostrino il ROI nel rispetto delle normative sulla privacy. Mentre si avvicina l'IBC 2025, la personalizzazione rappresenta un cambiamento strategico chiave per l'industria dei media. I fornitori mostreranno non solo le capacità tecnologiche, ma anche cambiamenti fondamentali nel modo in cui le aziende mediatiche interagiscono con il proprio pubblico.