في المشهد المتطور باستمرار لوسائل الإعلام، تتبنى المؤسسات بشكل متزايد المنصات المركزية، مبتعدة عن الأنظمة البيئية للبائعين المجزأة. يهدف هذا التحول إلى تقليل التكاليف التشغيلية المخفية بشكل كبير وكسر الحواجز بين الأقسام التي غالبًا ما تعيق إنتاج المحتوى وتوزيعه. تميل العمليات الإعلامية التقليدية، التي تتميز بالعديد من الأدوات والأنظمة غير المتصلة، إلى خلق أوجه قصور من خلال ترخيص البرامج الزائد عن الحاجة، والتبديل المستمر بين السياقات، وتأخيرات التنسيق بين الأقسام. وفقًا للمديرين التنفيذيين في الصناعة، تؤدي هذه الأساليب المجزأة إلى تكاليف مخفية كبيرة لا تظهر إلا بعد تنفيذ أنظمة موحدة.
تشير Kathleen Barrett، المديرة التنفيذية لشركة Backlight، إلى أن "التكاليف الخفية لمجموعات تقنيات الوسائط المجزأة تتراكم بسرعة: تخسر الفرق ساعات كل يوم في البحث عن الأصول عبر المنصات غير المتصلة، والتبديل بين أدوات التحرير والتخزين وإدارة المشاريع والمراجعة، وإدارة تعارضات الإصدارات التي تعطل الإنتاج." وهذا يسلط الضوء على الوقت الضائع في التنقل بين الأنظمة المتباينة، مما يؤثر على الإنتاجية الإجمالية.
غالبًا ما تؤدي الأنظمة المجزأة إلى اختناقات تشغيلية بسبب الحاجة إلى التبديل المستمر بين الأدوات والتأخر في التنسيق بين الفرق. يصف المسؤولون التنفيذيون في الصناعة عمليات سير العمل هذه بأنها عمليات ترحيل غير فعالة حيث تفتقر الفرق إلى رؤية لتقدم الأقسام الأخرى. يشرح Nav Khangura، نائب رئيس المبيعات وتطوير الأعمال في TMT Insights، هذا النقص في الكفاءة، قائلاً: "في عمليات سير العمل الإعلامية التقليدية، غالبًا ما يضيع الوقت في العمليات اليدوية والأدوات غير المتصلة والتبديل المستمر بين السياقات بين الفرق والمنصات؛ مثل محاولة خوض سباق تتابع دون معرفة مكان العداء التالي."
لمعالجة هذه المشكلات، تقوم شركات الإعلام بشكل متزايد بتنفيذ المنصات المركزية. تربط هذه الأنظمة الأدوات وعمليات سير العمل المتباينة سابقًا مع الحفاظ على مصدر موحد للمعلومات. تلعب واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والأتمتة دورًا حاسمًا في ربط الأدوات والعمليات غير المتصلة. يقترح Aaron Kroger، مدير تسويق المنتجات والاتصالات في Dalet، "لتوحيد العمليات المجزأة عبر الأقسام أو أنظمة البائعين، يجب على المؤسسات أن تبدأ بمنصة مركزية يسهل الوصول إليها تتيح عرضًا وإدارة موحدين. بناءً على ذلك، يمكن لعمليات التكامل ربط الأدوات وعمليات سير العمل والأشخاص المتباينة مع وجود مصدر واحد للحقيقة يضمن الاتساق ويزيل الازدواجية."
تستخدم المؤسسات أيضًا بنيات قائمة على السحابة مع واجهات موحدة لمعالجة مشكلات التنسيق. يتيح ذلك للفرق إدارة وظائف متعددة من منصة واحدة، مما يلغي إدخال البيانات الزائد عن الحاجة ويقلل متطلبات التنسيق بين الأقسام. يشير Khangura إلى أن "الانتقال إلى بنية قائمة على السحابة مع واجهة مركزية واحدة يسمح للفرق بإدارة الاستيعاب ومراقبة الجودة والموافقات والتسليم في مكان واحد."
تمكّن المنصات المركزية المؤسسات من توحيد إدارة البيانات وإزالة عمليات سير العمل المتضاربة، مما يؤدي إلى استراتيجيات متماسكة واستجابات أسرع للتغيرات في السوق. يسلط Lucas Bertrand، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Looper Insights، الضوء على ذلك، قائلاً: "يساعد تجميع بيانات التسويق في منصة واحدة على توحيد التقارير وإزالة عمليات سير العمل الزائدة أو المتضاربة عبر الفرق. وهذا يلغي الحواجز بين التسويق وشركاء المنصة. والنتيجة هي استراتيجية أكثر تماسكًا واستجابة أسرع لتحولات السوق."
تتجلى فوائد تنفيذ المنصات المركزية في التحسينات القابلة للقياس في الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف التي أبلغت عنها المؤسسات. على سبيل المثال، خفض فريقا Philadelphia 76ers وNew Jersey Devils تكاليف إدارة التخزين بنسبة 34٪ مع تبسيط الوصول إلى ما يقرب من 2 مليون أصل بعد دمج أنظمة إدارة الوسائط الخاصة بهما. وبالمثل، ضاعفت Orange Prestations TV إنتاجها الرسومي ثلاث مرات مع إدارة أكثر من 730,000 أصل بعد دمج منصتها.
تشمل المكاسب الإضافية تخفيضات بنسبة 50٪ في جهد تنظيم المحتوى وتحسينات بنسبة 60٪ في كفاءة سير العمل من خلال التخلص من الأنظمة المكررة وعمليات التسليم اليدوية. يؤكد Ivan Verbesselt، كبير مسؤولي الاستراتيجية والتسويق في Mediagenix، على التأثير المالي: "يركز حساب عائد الاستثمار لتوحيد سلسلة التوريد على ثلاثة مجالات رئيسية: مكاسب الكفاءة التشغيلية، وتحسين الإيرادات، وتخفيف المخاطر. عندما تتخلص من الأنظمة المكررة وعمليات التسليم اليدوية وتسوية البيانات عبر المنصات المجزأة، تنخفض تكاليف العمالة بشكل كبير بينما تزداد السرعة."
علاوة على ذلك، يؤدي توحيد المنصات إلى تحسين الإيرادات من خلال تحسين استخدام المحتوى. أبلغت المؤسسات عن تحسن بنسبة 35٪ في التحويل وزيادة في حجم الكتالوج الفعال، مما يسمح لمزيد من المحتوى بتوليد الإيرادات قبل انتهاء صلاحية الترخيص. كما يلاحظ Verbesselt، "يزيل مصدر واحد للحقيقة انتهاكات الحقوق المكلفة وفرص الترخيص الضائعة والشطب من المحتوى الذي لا يتم تسييله بشكل صحيح. يتضاعف عائد الاستثمار لأن كل تحسين يضخم التحسينات الأخرى."
يوفر توحيد المنصات عائدًا على الاستثمار من خلال آليات مختلفة لخفض التكاليف، بما في ذلك التخلص من تراخيص البرامج الزائدة عن الحاجة، والاكتشاف الأسرع للأصول، وتقليل ساعات العمل التي تقضيها في عمليات نقل الملفات ومهام التنسيق. يلخص Barrett ذلك بالقول: "إن توحيد النظام البيئي للوسائط الخاص بك ليس مجرد عملية أنظف من الناحية التشغيلية - بل إنه يوفر عائد استثمار قابل للقياس من خلال تقليل الإنفاق على البرامج، والاكتشاف الأسرع للأصول باستخدام البيانات الوصفية المحسّنة بالذكاء الاصطناعي، وتقليل ساعات العمل التي تقضيها في عمليات نقل الملفات."
أخيرًا، تنتقل المؤسسات إلى المنصات الموحدة للتخلص من تراخيص البرامج الدائمة والبنية التحتية غير المستغلة عبر سلاسل التوريد الخاصة بها. يوضح Geoff Stedman، مدير التسويق في SDVI، قائلاً: "يوفر الانتقال إلى بنية قائمة على السحابة فرصة للابتعاد عن تراخيص البرامج الدائمة والبنية التحتية غير المستغلة لعناصر معالجة الوسائط في سلسلة التوريد." يمكن لأدوات معالجة الوسائط، مثل تحويل ترميز الفيديو ومعالجة الصوت وتعديلات الترجمة، أن تعمل على نماذج عند الطلب أو على أساس الاستهلاك، وتجنب التزامات الترخيص طويلة الأجل وضمان توفير الموارد المناسبة.
في الختام، يعد توحيد مجموعات التكنولوجيا المجزأة نهجًا استراتيجيًا لخفض التكاليف التشغيلية وتعزيز كفاءة سير العمل وتحسين التنسيق بين الإدارات داخل المؤسسات الإعلامية.