يُشكل انتشار منصات البث وتجزئة الجماهير عبر أجهزة متعددة تحديًا كبيرًا لشركات البث الرياضي. إن الحفاظ على تعزيز تفاعل المشجعين في هذه البيئة الرقمية المشبعة يتطلب تحولًا أساسيًا عن نماذج البث التقليدية. فالمشاهدة السلبية تتلاشى لصالح تجارب تفاعلية ومخصصة تمحو الخطوط الفاصلة بين الاستهلاك والمشاركة.
لا يكتفي جيل المشجعين الرياضيين القادم بزوايا الكاميرا البديلة أو الطبقات الإحصائية. فهم يتوقون إلى تجارب غامرة، ومحتوى مخصص، وتفاعل مستمر يتجاوز الأحداث المباشرة. وهذا يتطلب إعادة التفكير الكاملة في علاقة المُذيع بالجمهور، وتطوير نماذج إيرادات جديدة تلبي احتياجات كل من المشاهدين التقليديين والأشخاص الذين نشأوا في العصر الرقمي.
“ننتقل إلى ثقافة متعددة الشاشات حيث تلعب البيانات والتفاعل وتقنيات الألعاب دورًا محوريًا في تفاعل المشجعين”، هذا ما قاله Mark Cooke، نائب رئيس المبيعات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة Ross Video. “لم يعد المشجعون مجرد مشاهِدين؛ بل يريدون التفاعل مع اللعبة في الوقت الحقيقي، سواءً من خلال الإحصائيات أو دوري الخيال أو منصات الشاشات الثانية التفاعلية.”
يُبرز تقرير Ross Video، "دليل شامل للمشاهد الرياضي الحديث"، هذا التحول السلوكي. فبينما لا يزال 64% من المشجعين يفضلون التلفزيون التقليدي، يشاهد ما يقرب من الثلث الآن على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، ويتابع 17% أحداثًا رياضية متعددة في وقت واحد. يكشف التقرير أيضًا أن 31% من المشاهدين الأوروبيين يرسلون رسائل إلى أصدقائهم أثناء المباريات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤكد أهمية تفاعل المجتمع.
“الأمر المهم هو خلق تجارب تجعل المشجعين يشعرون بأنهم جزء من الحدث”، قال Cooke. “سواءً كانت لوحات المتصدرين أو التنبؤات في الوقت الحقيقي أو التفاعل الذي يقوده المجتمع”. إن معالجة الفجوة بين الأجيال في تفضيلات المشاهدة مع الحفاظ على جاذبية واسعة أمر بالغ الأهمية. “لا يزال المشجعون التقليديون الذين تبلغ أعمارهم 35 عامًا فأكثر ملتزمين بمشاهدة المباراة أو اللعبة بالكامل. بينما يستهلك الأجيال الأصغر سنًا الرياضة في صيغ أقصر ومتنوعة”، لاحظ Cooke. “نحتاج إلى أن نكون مناسبين لكليهما.”
تتطور منصات الواقع الافتراضي والمعزز (VR/AR) إلى منصات تجارية قابلة للتطبيق قادرة على تقديم تجارب مميزة على نطاق واسع. “جيل التفاعل مع المشجعين القادم على وشك القفز من الشاشات ثنائية الأبعاد إلى عوالم ثلاثية الأبعاد غامرة بالكامل حيث تكون كل مقعد في الصف الأمامي”، قالت Lucy Trang Nguyen، مديرة تطوير الأعمال في Accedo. “سيختبر ملايين المشجعين الحدث كما لو كانوا في الملعب، مع حرية الاستكشاف والتفاعل والتواصل مع أبطالهم.” تخلق هذه التجارب الغامرة فرصًا جديدة لدمج العلامات التجارية وتفعيل الرعاية، مما قد يحول اقتصاد البث الرياضي.
“هذا يفتح الباب أمام سرد القصص الغنية والتفاعلية للعلامات التجارية - وتحويل كل لحظة إلى نقطة اتصال لولاء أعمق، وتفعيل الرعاية، وتدفقات إيرادات جديدة”، أضافت Nguyen.
يُعد التحكم والتخصيص من قبل المشجعين من العوامل الرئيسية التي تميز في أسواق البث المشبعة. “مستقبل تفاعل المشجعين هو منح المشاهدين المزيد من التحكم”، قال Ian Godfrey، كبير مسؤولي التكنولوجيا في TSL. “ليس فقط الاختيار من بين عدد قليل من التغذيات البديلة من مواقع ثابتة، بل القدرة على اختيار زاوية الكاميرا أو الميكروفون الذي يرغبون في متابعته. في الأساس، إنشاء نسختهم الخاصة من الحدث في الوقت الحقيقي.”
تُعد نماذج التفاعل المستمر أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على اتصال الجمهور على مدار العام. تجمع هذه الأساليب المستمرة للبث بين التغطية المباشرة والمحتوى التكميلي. “ندخل عصرًا من البث المستمر للبطولات وحتى الفرق الفردية، حيث يمكن للمشجعين ضبط أوقاتهم الخاصة للحصول على تدفق ثابت من المحتوى”، قالت Kathleen Barrett، الرئيس التنفيذي لشركة Backlight. “تجمع هذه القنوات المستمرة بين التغطية المباشرة وحفلات المشاهدة الرقمية والدردشة في الوقت الحقيقي ودمج المنتجات وقصص الكواليس ولقطات أرشيفية مختارة.”
أصبحت التجارب المميزة ضمن هذه النماذج المستمرة أكثر تطوراً، حيث تتضمن تقنيات غامرة. “تتطور التجارب المميزة أيضًا، مع عروض الواقع المعزز والافتراضي الغامرة على أرض الملعب التي تقرب المشجعين من الحدث”، قالت Barrett. يُمكن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي من مستويات غير مسبوقة من تخصيص المحتوى، وتكييف التجارب لتناسب تفضيلات المشجعين الفردية.
“تقوم المنظمات الرائدة أيضًا باختبار ملخصات مخصصة مصممة لتناسب تفضيلات المشجعين الفردية - حسب الفريق المفضل واللاعب وأسلوب المحتوى وحتى الطول المفضل - حتى يتمكن المشجعون من اللحاق بالحدث في 30 أو 60 أو 90 ثانية، أو الغوص بعمق عندما يريدون المزيد”، أوضحت Barrett. الهدف هو إنشاء نقاط اتصال أكثر صلة ومتكررة تحافظ على التفاعل بين الأحداث الرئيسية. “إنه نموذج جديد للاتصال المستمر بالمشجعين - تقديم المزيد من الصلة، بشكل أكثر تكرارًا، مع تأثير تجاري قابل للقياس”، ختمت Barrett.
يتم أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تجارب محتوى مخصصة للغاية تجمع بين تيارات بيانات متعددة في الوقت الحقيقي. “سيتفوق الذكاء الاصطناعي كمنصة تعزيز إبداعية لتفاعل المشجعين”، قال David Jorba، كبير مسؤولي الأعمال والاستراتيجية في Emergent. “يمكنه إنشاء موجزات محتوى آلية فائقة التخصيص من خلال دمج الفيديو المباشر والبيانات في الوقت الحقيقي وتحليلات التصوير لإنشاء تجارب مشاهدة فريدة.”
تُعد ميزات إمكانية الوصول فرصًا استراتيجية، وليست مجرد متطلبات امتثال. تسهل التقنيات المتقدمة خدمة الجماهير العالمية المتنوعة بمحتوى محلي يمكن الوصول إليه. “في البث اليوم، إمكانية الوصول هي استراتيجية وليست صدقة”، قال Ross Tanner، نائب الرئيس الأول لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في Magnifi. “الترجمة التحتية متعددة اللغات، وتجربة المستخدم الشاملة، والتنسيقات المتجاوبة ثقافيًا تفتح أسواقًا جديدة وإيرادات مهملة.” تُسرّع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي هذا الاتجاه من خلال أتمتة إنشاء تحسينات المحتوى التي يمكن الوصول إليها. “مع أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تُنشئ الآن تحسينات فورية وواعية بالسياق للمحتوى، لم يكن من السهل مطلقًا استيعاب الجميع”، أضاف Tanner.
مع تزايد تجزئة حقوق الرياضة، تقوم شركات البث بتطوير نماذج تفاعل مرنة تتكيف مع تفضيلات المستهلكين المتغيرة. “يتطور تفاعل المشجعين إلى تبادل قيمة أعمق يتجاوز الشاشة - حيث يتضمن محتوى حصريًا، ومكافآت ولاء، وتجارة تفاعلية، وتفاعلات عبر الأنظمة الأساسية مثل إصدارات ألعاب الفيديو وحتى مزايا داخل الموقع للجمهور الرياضي”، قال Craig Ferguson، مدير المبيعات الإقليمية في أوروبا في Evergent. وهذا يدفع إلى تجربة نماذج اشتراك ودخول جديدة.
“يُجري أصحاب الحقوق تجارب مع تذاكر محددة للمباراة، ومستويات خاصة بالنقاط البارزة فقط، وإمكانية إيقاف مؤقت واستئناف مرنة للوصول للحفاظ على تفاعل المشجعين على مدار العام”، لاحظ Ferguson. تخلق تقنيات الإعلان المتقدمة فرص إيرادات جديدة ضمن تجارب المشجعين المحسّنة، باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد اللحظات المثالية لدمج المحتوى ذي الصلة بالسياق.
“يتم تحسين تحقيق الدخل من خلال تقديم مخزون جديد عبر تنسيقات إعلانات متقدمة ضمن محتوى الرياضات الحية، واستخدام الذكاء الاصطناعي لتحديد اللحظات عالية القيمة لإدراج ديناميكي للإعلانات ذات الصلة بالسياق التي تُعزز الوعي بالعلامة التجارية وتعزز الإيرادات”، قال Eric Gallier، نائب رئيس حلول الفيديو في Harmonic.
يُنشئ دمج التجارة الإلكترونية والميزات التفاعلية ضمن تجارب المشاهدة تدفقات إيرادات إضافية تتجاوز نماذج الإعلان التقليدية. التحدي الذي يواجه شركات البث الرياضي ليس تقنيًا فحسب، بل ثقافيًا أيضًا: الحفاظ على التجربة الجماعية مع تقديم تجارب مخصصة وتفاعلية تتوقعها الجماهير الحديثة. يتطلب النجاح موازنة الابتكار مع العناصر البشرية الأساسية التي تجعل البث الرياضي ذا صدى عاطفي. يعتمد مستقبل الصناعة على خلق تجارب متطورة ومتصلة بشكل أصيل بالرياضات والقصص التي يحبها المشجعون.