Amazon Prime Video y Apple TV+ están adaptando sus estrategias de monetización, lo que ha llevado a un aumento de los ingresos a pesar de la disminución de suscriptores a corto plazo. Parrot Analytics informa que ambas plataformas han implementado tácticas separadas: Amazon introdujo anuncios con una opción premium sin anuncios, mientras que Apple TV+ aumentó el precio de su suscripción, para aumentar el ingreso promedio por usuario (ARPU) durante el último año. Aunque estos enfoques resultaron en pérdidas temporales de suscriptores, ambas plataformas registraron ganancias sustanciales de ingresos.
El nuevo nivel de Amazon Prime Video con publicidad, lanzado en enero de 2024, permitió a los suscriptores pagar $2.99 adicionales al mes para evitar los anuncios. Según las estimaciones de Parrot Analytics, Amazon experimentó una disminución inicial en el uso de Prime Video en la región de Estados Unidos y Canadá (UCAN), reduciendo la base de usuarios de 72.1 millones en el cuarto trimestre de 2023 a 71.6 millones en el primer trimestre de 2024. La tasa de abandono también aumentó ligeramente, del 5.9% al 6.3%. Sin embargo, el número de suscriptores y las tasas de abandono se estabilizaron en el segundo trimestre, lo que sugiere que el impacto inicial de la opción con publicidad en la retención de usuarios fue de corta duración. Este nuevo nivel contribuyó a un aumento del 19.2% en los ingresos en el primer trimestre de 2024 y, según los informes, ha impulsado las métricas de crecimiento de Prime Video desde entonces.
Apple TV+ optó por una ruta diferente, aumentando el precio de su suscripción de $6.99 a $9.99 mensuales en octubre de 2023. Este aumento del 43% provocó un notable evento de abandono, con una tasa de abandono de suscriptores en UCAN que alcanzó el 10.21%. Sin embargo, Apple TV+ registró un salto del 33% en los ingresos en el cuarto trimestre de 2023 tras el cambio de precio. Según Parrot Analytics, Apple TV+ ha duplicado su participación en los ingresos globales de servicios de Apple desde su lanzamiento, convirtiéndose en una parte cada vez más importante de la estrategia de ingresos de Apple. En el segundo trimestre de 2024, la división de servicios de Apple alcanzó los $24.2 mil millones, lo que subraya la creciente importancia financiera de Apple TV+ dentro de la cartera de la empresa.
Tanto Amazon como Apple parecen estar posicionando sus plataformas para la rentabilidad a largo plazo. El modelo de publicidad de Prime Video aprovecha el ecosistema más amplio de Amazon, brindando flexibilidad a los usuarios y minimizando la tasa de abandono en comparación con el aumento directo de precios de Apple. Por el contrario, Apple TV+ ha perseguido un modelo SVOD directo, aprovechando su contenido de alto perfil para obtener ARPU. Esta experimentación con diferentes modelos de monetización indica que las plataformas de transmisión se centran cada vez más en el ARPU como una métrica de crecimiento crítica. Si bien tanto Amazon como Apple enfrentaron algunas pérdidas de suscriptores, sus enfoques han destacado diferentes caminos para aumentar los ingresos en un panorama de transmisión competitivo.