Bouygues Telecom ha mejorado significativamente sus capacidades operativas y la calidad de su servicio para sus ofertas IPTV/OTT mediante la integración de la plataforma DataMiner de Skyline Communications. Esta decisión estratégica permite una monitorización optimizada y una mayor disponibilidad de sus servicios de vídeo, integrados a la perfección con sus servicios más amplios de banda ancha y voz a través de redes móviles de fibra y 4G/5G.
Una característica fundamental de esta mejora es la visualización este-oeste de Skyline, que ofrece una visión completa de cada servicio de canal. Esto permite una monitorización detallada de la adquisición, codificación, empaquetado y estado del servicio para las emisiones IPTV y OTT. Este enfoque holístico permite a Bouygues Telecom identificar y resolver rápidamente cualquier problema, garantizando una emisión óptima y una experiencia superior para el cliente.
Isabel Morant, TV Platform Operations Manager en Bouygues Telecom, declaró: “Estamos comprometidos con la evolución de nuestras operaciones para ofrecer un valor incremental a nuestros clientes y accionistas. DataMiner de Skyline nos proporciona una visión consolidada y perspectivas procesables, acelerando la detección y resolución de incidentes y, en última instancia, mejorando el tiempo de actividad del servicio.”
Dominique De Paepe, Market Director Service Provider en Skyline Communications, añadió: “Con DataMiner, Bouygues Telecom se une a una creciente comunidad de proveedores de servicios que aprovechan nuestras capacidades para revolucionar sus operaciones. Esperamos apoyar a Bouygues Telecom en su continua búsqueda de la excelencia operativa y la innovación.”
El éxito de DataMiner se extiende más allá de Bouygues Telecom; actualmente lo utilizan importantes empresas como Ziggo, Voo, Sky, HBO y France Televisions.