La Autoridad Holandesa de Protección de Datos (DPA) ha impuesto una multa de €4,75 millones a Netflix, tras concluir una investigación de cinco años sobre sus prácticas de datos. La investigación se centró en el período comprendido entre 2018 y 2020, durante el cual la DPA determinó que Netflix no informó adecuadamente a sus clientes sobre cómo se gestionaban sus datos personales.
La declaración de la DPA destacó que Netflix proporcionó información insuficiente y poco clara a sus clientes. El presidente de la DPA holandesa, Aleid Wolfsen, declaró: ‘Una empresa como esa, con una facturación de miles de millones y millones de clientes en todo el mundo, tiene que explicar correctamente a sus clientes cómo gestiona sus datos personales. Eso debe quedar muy claro. Especialmente si el cliente pregunta sobre esto. Y eso no estaba en orden.’
Tras la investigación, Netflix ha actualizado su declaración de privacidad y ha mejorado la información que proporciona. Esta importante multa subraya la importancia de las prácticas transparentes de gestión de datos para las grandes corporaciones, especialmente en lo que respecta a la gestión de datos de los consumidores. La decisión sirve como recordatorio de la necesidad de información clara y fácilmente comprensible sobre el uso de los datos personales.