Una asombrosa cifra de uno de cada tres estadounidenses paga por una suscripción que nunca usa, y el 35% ha perdido la pista de cuánto gasta en suscripciones cada mes. Esta tendencia se extiende a nivel mundial, con el 28% de los europeos y el 27% de los latinoamericanos experimentando dificultades similares en la gestión de sus suscripciones.
Estos hallazgos provienen de un nuevo informe de Bango, una empresa especializada en tecnología de agrupación. El informe, titulado "Super Agrupación: Tendencias Globales", analiza datos de más de 15.000 suscriptores en los Estados Unidos, Europa y América Latina, destacando los desafíos y oportunidades dentro del mercado de suscripciones.
Una de las tendencias clave identificadas es la aparición de "Suscripciones Vampiro" - suscripciones que drenan las cuentas bancarias de los consumidores sin su conocimiento. Este problema es particularmente prevalente en los Estados Unidos, con el 44% de los consumidores luchando por hacer un seguimiento de sus suscripciones.
Una posible solución a estos desafíos es el auge de la superagregación. Este enfoque permite a los suscriptores comprar múltiples suscripciones a través de una plataforma centralizada, a menudo conocida como un centro de contenido. Estas plataformas pueden proporcionar varios beneficios, como descuentos por fidelización y una facturación simplificada.
El CEO de Bango, Paul Larby, señala que, si bien los centros de contenido de servicio completo como Verizon +play están ganando terreno en los Estados Unidos, no han penetrado completamente los mercados europeo y latinoamericano a pesar de la significativa demanda del consumidor. "Lo que está claro es que los suscriptores desean opciones y flexibilidad sin la molestia de administrar múltiples cuentas y facturas. La Super Agrupación a través de los centros de contenido finalmente aporta ese nivel de flexibilidad, agregando múltiples servicios en una sola plataforma con facilidad. Es un enfoque que prioriza al suscriptor, al mismo tiempo que permite a los servicios de suscripción compartir usuarios en lugar de luchar por ellos", dijo Larby.
La demanda de plataformas de suscripción todo en uno es fuerte, con el 46% de los europeos, el 54% de los estadounidenses y un asombroso 68% de los latinoamericanos expresando su disposición a dedicar más tiempo a usar sus servicios de suscripción si estuviera disponible una plataforma de este tipo.