El director de TV y Entretenimiento de Virgin Media O2, David Bouchier, compartió recientemente el enfoque de la compañía para afrontar los desafíos del sector de la televisión de pago en la Connected TV World Summit en Londres. Bouchier destacó la temprana adopción por parte de Virgin de la integración de streaming, señalando que en 2013 fueron la primera plataforma de televisión de pago a nivel mundial en integrar Netflix directamente en su plataforma. Esta estrategia con visión de futuro continúa con la integración de los 5 principales servicios de streaming, que cubren el 90% del mercado de streaming.

Bouchier explicó que si bien la televisión gratuita sigue siendo dominante para las audiencias de 35 años o más, se observa un cambio significativo en los grupos demográficos más jóvenes. Para abordar esto, Virgin Media O2 está aprovechando los contratos de deportes con Sky Sports y TNT Sports. "La manera en que llevamos esto al siguiente nivel es añadiendo los SVOD imprescindibles que en muchos hogares constituyen una propuesta más atractiva de contenido, series y películas que la que han ofrecido nuestros proveedores tradicionales de televisión de pago… juntándolos con el mejor deporte, y eso nos coloca en un lugar realmente único en el mercado", declaró Bouchier.

La relación calidad-precio es otro aspecto clave de su estrategia. Virgin Media O2 ofrece plazos de contrato flexibles, que van desde opciones de 30 días hasta acuerdos a largo plazo que reflejan su modelo de negocio móvil. "Cuanto más tiempo permanezcas con nosotros, y el modelo proviene de nuestro negocio móvil, ya sea un contrato de 12, 24 o 36 meses, ese beneficio también impulsará la propuesta de valor del contenido", explicó Bouchier. Además, la integración de YouTube en su función de búsqueda mejora la experiencia del usuario, convirtiéndolo en una aplicación principal junto con BBC iPlayer.

La incorporación de canales FAST aborda la brecha dejada por los servicios lineales que se fueron de Disney y Fox. "Eso es lo que FAST ha reparado. Tomamos la decisión, que tenía complicaciones técnicas y regulatorias, pero tomamos la decisión de que tenía que estar en nuestra EPG y nuestros canales FAST lo hacen", dijo Bouchier. El enfoque está en el contenido curado de alta calidad, priorizando el atractivo regional y local en lugar de una gran cantidad de canales internacionales.

El paquete Flex de Virgin Media O2 permite a los suscriptores crear paquetes personalizados, aunque aproximadamente el 80% elige las opciones preseleccionadas. A finales de este año, la plataforma pasará de la transmisión QAM a la transmisión IP, introduciendo decodificadores más pequeños con marcadores basados en la nube. Este cambio mejorará significativamente la instalación, eliminando la necesidad de un cableado extenso. "Ya no es necesario tener ese cable por toda la casa si quieres más de un decodificador", señaló Bouchier. La compañía también está expandiendo sus servicios para incluir fitness, libros, revistas y tecnología, lo que aumenta aún más la participación de los clientes.