Bouygues Telecom a considérablement amélioré ses capacités opérationnelles et la qualité de service de ses offres IPTV/OTT en intégrant la plateforme DataMiner de Skyline Communications. Cette décision stratégique permet une surveillance simplifiée et une meilleure disponibilité de ses services vidéo, intégrés de manière transparente à ses services haut débit et voix sur les réseaux fibre et mobile 4G/5G.
Une fonctionnalité clé de cette amélioration est la visualisation est-ouest de Skyline, offrant une vue d'ensemble complète de chaque service de chaîne. Cela permet une surveillance détaillée de l'acquisition, du codage, du packaging et du statut des services pour les diffusions IPTV et OTT. Cette approche holistique permet à Bouygues Telecom d'identifier et de résoudre rapidement tout problème, garantissant une diffusion optimale et une expérience client supérieure.
Isabel Morant, TV Platform Operations Manager chez Bouygues Telecom, a déclaré : « Nous nous engageons à faire évoluer nos opérations pour apporter une valeur ajoutée à nos clients et actionnaires. DataMiner de Skyline nous fournit une vue consolidée et des informations exploitables, accélérant la détection et la résolution des incidents, et améliorant ainsi le temps de fonctionnement du service. »
Dominique De Paepe, Market Director Service Provider chez Skyline Communications, a ajouté : « Avec DataMiner, Bouygues Telecom rejoint une communauté croissante de fournisseurs de services qui exploitent nos capacités pour révolutionner leurs opérations. Nous sommes impatients d'accompagner Bouygues Telecom dans sa poursuite de l'excellence opérationnelle et de l'innovation. »
Le succès de DataMiner dépasse Bouygues Telecom ; il est actuellement utilisé par des acteurs de premier plan tels que Ziggo, Voo, Sky, HBO et France Télévisions.