L'Autorité néerlandaise de protection des données (DPA) a infligé une amende de 4,75 millions d'euros à Netflix, au terme d'une enquête de cinq ans sur ses pratiques en matière de données. L'enquête a porté sur la période comprise entre 2018 et 2020, au cours de laquelle la DPA a déterminé que Netflix n'avait pas suffisamment informé ses clients sur la manière dont leurs données personnelles étaient traitées.
La déclaration de la DPA a souligné que Netflix avait fourni des informations insuffisantes et peu claires à ses clients. Le président de la DPA néerlandaise, Aleid Wolfsen, a déclaré : « Une entreprise comme celle-ci, avec un chiffre d'affaires de milliards et des millions de clients dans le monde, doit expliquer correctement à ses clients comment elle traite leurs données personnelles. Cela doit être parfaitement clair. Surtout si le client pose des questions à ce sujet. Et ce n'était pas le cas. »
À la suite de l'enquête, Netflix aurait mis à jour sa déclaration de confidentialité et amélioré la fourniture d'informations. Cette amende importante souligne l'importance de pratiques transparentes en matière de traitement des données pour les grandes entreprises, notamment en ce qui concerne la gestion des données des consommateurs. La décision rappelle la nécessité d'informations claires et faciles à comprendre concernant l'utilisation des données personnelles.