3 Screen Solutions (3SS) представила 3Ready Hero – революционный продукт, использующий искусственный интеллект для обеспечения естественного и интуитивного conversational взаимодействия на Android TV приставках (STB). Разработанный в сотрудничестве с клиентом 3SS в 2024 году, 3Ready Hero эволюционировал от прототипа персонализированного плейлиста до полноценного решения с conversational UI.
Это автономное приложение, интегрированное через on-device и cloud API, предоставляет совершенно новый пользовательский интерфейс и платформу, предназначенную для телекоммуникационных компаний и операторов платного телевидения. Оно обеспечивает бесшовное общение, подобное общению с человеком, с использованием голоса или текста, независимо от используемого Custom Launcher Android TV. «3Ready Hero помогает улучшить удовлетворенность клиентов и вовлеченность, позволяя общаться с приставкой так же, как вы общаетесь с другом», – заявил Пьер Донат, CMO & CPO 3SS.
Передовые большие языковые модели (LLM), такие как Gemini от Google и GPT от OpenAI, революционизируют технологию голосовых помощников. Они обеспечивают более точное и надежное голосовое взаимодействие на различных языках и диалектах. Динамические возможности настройки LLM позволяют непрерывному обучению, что приводит к улучшению персонализации и точности с течением времени. «Разговоры на основе LLM сегодня уже достигают высокого уровня сложности, но для достижения действительно интуитивного пользовательского опыта необходимо больше: 3Ready Hero не зависит от конкретной LLM, и мы можем использовать более одной модели для оптимизации под конкретные сценарии использования и предоставления зрителям более точных и полезных результатов, одновременно повышая экономическую эффективность решения», – добавил Донат.
Помимо ускоренного поиска контента, пользователи могут взаимодействовать со своим персональным помощником через CUI для отправки запросов на обслуживание и устранения неполадок. Это включает в себя запросы об управлении STB, функциях или управлении подписками. Эта функция самообслуживания на базе ИИ предлагает операторам значительную экономию средств на управлении абонентами и поддержке клиентов. 3Ready Hero в настоящее время доступен для тестирования и проходит дальнейшую разработку на основе отзывов пользователей. Заинтересованные телекоммуникационные компании и операторы платного телевидения могут подать заявку на участие в программе 3Ready Hero и протестировать ее на своих устройствах Android TV.