Bouygues Telecom значительно улучшила свои операционные возможности и качество обслуживания для своих предложений IPTV/OTT, интегрировав платформу DataMiner от Skyline Communications. Этот стратегический шаг позволяет оптимизировать мониторинг и повысить доступность видеосервисов, бесшовно интегрированных с более широким спектром услуг широкополосного доступа и голосовой связи в сетях на основе оптоволокна и мобильных сетях 4G/5G.
Ключевой особенностью этого улучшения является визуализация «восток-запад» от Skyline, которая предлагает всеобъемлющий обзор каждой услуги канала. Это позволяет осуществлять подробный мониторинг приобретения, кодирования, упаковки и статуса как IPTV, так и OTT-трансляций. Такой целостный подход позволяет Bouygues Telecom быстро выявлять и устранять любые проблемы, обеспечивая оптимальную трансляцию и превосходное качество обслуживания клиентов.
Изабель Морант, менеджер по операциям телевизионной платформы в Bouygues Telecom, заявила: «Мы стремимся к развитию наших операций, чтобы обеспечить дополнительную ценность для наших клиентов и акционеров. DataMiner от Skyline предоставляет нам консолидированное представление и практические знания, ускоряя обнаружение и устранение инцидентов и, в конечном итоге, улучшая время безотказной работы сервиса».
Доминик Де Паэпе, директор по работе с поставщиками услуг на рынке в Skyline Communications, добавил: «С DataMiner Bouygues Telecom присоединяется к растущему сообществу поставщиков услуг, использующих наши возможности для революционизации своих операций. Мы с нетерпением ожидаем поддержки Bouygues Telecom в их стремлении к операционному совершенству и инновациям».
Успех DataMiner выходит за рамки Bouygues Telecom; в настоящее время он используется такими известными игроками, как Ziggo, Voo, Sky, HBO и France Televisions.