После судебного иска Австрийской палаты труда (AK), Canal+ Austria, ранее известная как HD Austria, вернет своим абонентам плату за активацию в размере €29.90. Это происходит в рамках урегулирования спора о нескольких пунктах договора, которые, как считается, нарушают законы о защите прав потребителей.
AK оспорила плату за активацию, утверждая, что она и другие договорные условия нарушают австрийское законодательство о правах потребителей. После судебного разбирательства Canal+ согласилась возместить средства пострадавшим клиентам. Те, кто не получил уведомления о возврате средств, будут связаны с Canal+ с инструкциями о том, как получить свои деньги. В качестве альтернативы они могут подать заявку напрямую через веб-сайт Canal+ или использовать стандартный шаблон письма, предоставленный AK.
«Пункт договора, требующий платы за активацию, был незаконным. Это успех для защиты прав потребителей и напоминание всем поставщикам услуг о необходимости соблюдения справедливых договорных условий», — заявила AK. AK подтвердила, что Canal+ также согласилась исключить другие оспариваемые пункты из своих будущих договоров.
Это действие стало результатом проверки AK условий и положений Canal+ Austria. AK регулярно контролирует поставщиков услуг для обеспечения соблюдения австрийского законодательства о защите прав потребителей, что отражает их приверженность поддержанию правовых стандартов на цифровых рынках. Canal+ Austria, совместное предприятие Canal+ Group и A1 Telekom Austria, предлагает как спутниковые, так и потоковые услуги.
AK опубликовала подробную информацию и образец письма на своем веб-сайте, чтобы помочь клиентам получить возмещение. Этот случай подчеркивает важность четких и справедливых договорных условий в телевизионной отрасли и постоянные усилия по защите прав потребителей.