Распространение потоковых платформ и фрагментация аудитории на многочисленных устройствах представляют собой серьезную проблему для спортивных вещателей. Как они могут поддерживать и повышать вовлеченность болельщиков в условиях всё более насыщенного цифрового ландшафта? Традиционное вещание, ориентированное на пассивное просмотр, развивается в направлении интерактивного, персонализированного опыта, стирающего грань между потреблением и участием.

Следующее поколение спортивных болельщиков требует большего, чем просто альтернативные ракурсы камеры или статистические наложения. Они жаждут захватывающего опыта, персонализированного контента и постоянного взаимодействия, выходящего за рамки прямых трансляций. Это требует полного переосмысления отношений вещатель-аудитория и разработки новых моделей дохода, чтобы удовлетворить потребности как традиционных зрителей, так и цифровых поколений.

«Мы переходим к многоэкранной культуре, где данные, интерактивность и геймификация играют центральную роль в вовлечении болельщиков», — говорит Mark Cooke, вице-президент по продажам в регионе EMEA в Ross Video. «Болельщики больше не просто смотрят; они хотят взаимодействовать с игрой в режиме реального времени, будь то статистика, фэнтези-лиги или интерактивные платформы второго экрана».

Отчет Ross Video «Окончательное руководство по современному зрителю спортивных событий» показывает, что, хотя 64% болельщиков предпочитают традиционное телевидение, почти треть смотрят на смартфонах или планшетах, а 17% следят за несколькими событиями одновременно. Важно отметить, что 31% европейских зрителей обмениваются сообщениями с друзьями во время игр, используя социальные сети, что подчеркивает важность вовлечения сообщества.

«Важно создавать впечатления, которые заставляют болельщиков чувствовать себя частью действия», — подчеркивает Cooke. «Будь то таблицы лидеров, прогнозы в реальном времени или интерактивность, управляемая сообществом». Решение проблемы различий в предпочтениях просмотра у разных поколений при сохранении широкой привлекательности имеет ключевое значение. «Традиционные болельщики в возрасте 35 лет и старше по-прежнему стремятся смотреть весь матч или игру целиком. В то время как молодое поколение потребляет спорт в более коротких, разнообразных форматах», — отмечает Cooke. «Мы должны быть актуальны для обоих».

Погружающие технологии, такие как виртуальная и дополненная реальность, переходят от экспериментальных новинок к жизнеспособным коммерческим платформам, способным предоставлять высококачественный опыт в масштабе. «Следующее поколение вовлечения болельщиков вот-вот совершит скачок с 2D-экранов в полностью immersive, 3D-миры, где каждое место — это место в первом ряду», — говорит Lucy Trang Nguyen, директор по развитию бизнеса в Accedo. «Миллионы болельщиков будут испытывать действие, как будто они находятся на стадионе, со свободой исследовать, взаимодействовать и общаться со своими героями». Это создает новые возможности для интеграции брендов и активации спонсорства.

«Это открывает двери для насыщенного интерактивного повествования бренда — превращая каждый момент в точку соприкосновения для более глубокой лояльности, активации спонсорства и новых потоков дохода», — добавляет Nguyen.

Ian Godfrey, технический директор TSL, выделяет контроль и настройку со стороны болельщиков как решающие факторы дифференциации на переполненном рынке потокового вещания. «Будущее вовлечения болельщиков заключается в предоставлении зрителям большего контроля», — говорит он. «Не просто выбор из нескольких альтернативных трансляций со статичных позиций, а реальная возможность выбрать, какой ракурс камеры или микрофон они хотят следить. По сути, создавать свою собственную версию события в режиме реального времени».

Помимо прямых трансляций, крайне важны модели постоянного вовлечения. «Мы вступаем в эру непрерывного потокового вещания для лиг и даже отдельных команд, где болельщики могут настраиваться в удобное для них время на постоянный поток контента», — объясняет Kathleen Barrett, генеральный директор Backlight. «Эти постоянно доступные каналы сочетают в себе прямые трансляции с цифровыми просмотрами, чатом в реальном времени, интеграцией товаров, закулисным повествованием и отобранными архивными кадрами».

«Премиальные впечатления также развиваются, а immersive AR и VR-предложения у кромки поля приближают болельщиков к действию», — продолжает Barrett. Искусственный интеллект и машинное обучение обеспечивают беспрецедентную персонализацию, адаптируя впечатления к индивидуальным предпочтениям. «Ведущие организации также тестируют персонализированные обзоры, адаптированные к индивидуальным предпочтениям болельщиков — по любимой команде, игроку, стилю контента и даже предпочтительной длительности — чтобы болельщики могли наверстать упущенное за 30, 60 или 90 секунд или углубиться, когда им нужно больше», — говорит Barrett. Цель состоит в создании более актуальных, частых точек соприкосновения, поддерживающих вовлеченность между крупными событиями. «Это новая модель для устойчивой связи с болельщиками — предоставление большей актуальности, чаще, с измеримым коммерческим эффектом», — заключает она.

David Jorba, главный директор по бизнесу и стратегии в Emergent, рассматривает ИИ как творческий инструмент для персонализированного контента. «ИИ будет преуспевать как платформа для творческого расширения возможностей вовлечения болельщиков», — говорит он. «Он может генерировать автоматизированные, гиперперсонализированные потоки контента, объединяя живое видео, данные в реальном времени и аналитику визуализации для создания уникального зрительского опыта».

Доступность также имеет стратегическое значение. «В современном вещании доступность — это стратегия, а не благотворительность», — заявляет Ross Tanner, старший вице-президент EMEA в Magnifi. «Многоязычные субтитры, инклюзивный UX и культурно адаптированные форматы открывают доступ к новым аудиториям и неиспользованным доходам». Инструменты генеративного ИИ ускоряют этот процесс. «Благодаря инструментам на основе GenAI, которые теперь создают мгновенные, контекстно-зависимые улучшения контента, никогда еще не было так легко угодить всем», — добавляет Tanner.

В условиях фрагментации прав на спортивные трансляции необходимы гибкие модели вовлечения. «Вовлечение болельщиков развивается в более глубокий обмен ценностями, выходящий за рамки экрана — включающий эксклюзивный контент, программы лояльности, интерактивную коммерцию, кросс-платформенные взаимодействия, такие как выпуск видеоигр, и даже преимущества на месте проведения спортивных мероприятий для спортивной аудитории», — говорит Craig Ferguson, директор по региональным продажам в Европе в Evergent. Это приводит к экспериментам с подписными моделями. «Держатели прав экспериментируют с пропусками на отдельные матчи, уровнями только с основными моментами и гибким доступом с возможностью приостановки и возобновления, чтобы поддерживать вовлеченность болельщиков в течение всего года», — объясняет Ferguson.

Передовые рекламные технологии открывают новые возможности для получения дохода. «Монетизация улучшается за счет внедрения нового инвентаря с помощью передовых внутрипотоковых рекламных форматов в контенте прямых спортивных трансляций и использования ИИ для выявления высокоценных моментов для динамического размещения контекстно-релевантных объявлений, которые усиливают узнаваемость бренда и увеличивают доход», — говорит Eric Gallier, вице-президент по видеорешениям в Harmonic.

Интеграция электронной коммерции и интерактивных функций в опыт просмотра создает дополнительные потоки дохода. Проблема для спортивных вещателей заключается не только в технологиях, но и в культуре: сохранение коллективного опыта при предоставлении персонализированного, интерактивного опыта, которого ожидают современные зрители. Успех требует баланса инноваций с фундаментальными человеческими элементами, которые делают спортивное вещание эмоционально резонансным. Будущее отрасли зависит от создания впечатлений, которые кажутся одновременно передовыми и подлинно связанными со спортом и историями, которые нравятся болельщикам.