Всестороннее глобальное исследование, проведенное в 2025 году Reuters Institute и University of Oxford, выявило заметный рост как осведомленности общественности, так и практического применения генеративного искусственного интеллекта. Исследование показывает, что еженедельное использование таких инструментов, как ChatGPT, почти удвоилось, увеличившись с 18% в 2024 году до 34% в 2025 году.
Исследование, охватившее Аргентину, Данию, Францию, Японию, Великобританию и Соединенные Штаты, углубилось в то, как генеративный ИИ интегрируется в потребление новостей, поисковые запросы и более широкие аспекты общества. ChatGPT стал наиболее широко используемым и узнаваемым инструментом: 22% опрошенных сообщили о его еженедельном использовании. Во всех участвующих странах осведомленность о генеративных инструментах ИИ возросла: 90% участников теперь знакомы как минимум с одним таким инструментом, что является значительным увеличением по сравнению с 78% в предыдущем году. Молодые демографические группы, особенно в возрасте от 18 до 24 лет, демонстрируют самые высокие показатели внедрения.
Интересно, что поиск информации стал основной движущей силой использования генеративного ИИ, превзойдя даже создание контента. Еженедельное использование для сбора информации удвоилось и составило 24%, а его применение в создании медиаконтента увеличилось до 21%. "Применение ИИ в новостях остается ограниченным: только 6% респондентов используют системы ИИ для получения новостей каждую неделю", - говорится в отчете. Самые высокие показатели потребления новостей на основе ИИ наблюдались в Аргентине и Соединенных Штатах.
Общественное мнение о надежности результатов поиска, сгенерированных ИИ, было неоднозначным. Хотя 54% респондентов сообщили о том, что сталкивались с ответами, сгенерированными ИИ, в поисковых запросах, только половина из них выразила доверие к этой информации. Показатели переходов по ссылкам на источники были заметно низкими, и многие пользователи указали, что перепроверяют ответы, предоставленные ИИ, с традиционными источниками, особенно в таких деликатных областях, как здравоохранение и политика. Исследование также выявило широко распространенное мнение о том, что ИИ уже широко распространен в различных секторах. Более половины респондентов считают, что ИИ часто используется в новостных медиа, и еще больше - в поисковых системах и социальных сетях. Однако оптимизм в отношении влияния ИИ варьировался в зависимости от сектора. Респонденты выразили большую позитивность по отношению к ИИ в здравоохранении, науке и поисковых системах, и больший скептицизм в отношении его использования в новостных медиа, правительстве и политике.
В сфере журналистики существует заметное различие в уровнях комфорта при работе с контентом, созданным человеком, и контентом, созданным ИИ. "Только 12% респондентов заявили, что им комфортно с полностью сгенерированными ИИ новостями, по сравнению с 62%, которые предпочли контент, созданный человеком", - говорится в опросе. Принятие выросло до 43%, когда человек руководил процессом с помощью ИИ. Люди более восприимчивы к внутренним приложениям ИИ, таким как исправление грамматики и перевод, чем к внешним приложениям, таким как сгенерированные ИИ изображения или искусственные ведущие.
Скептицизм сохраняется и в отношении надзора за контентом, сгенерированным ИИ. Только треть респондентов считает, что журналисты последовательно проверяют контент, сгенерированный ИИ, перед публикацией, и 43% ожидали значительных различий в ответственном использовании ИИ среди различных новостных агентств. Хотя большинство людей ежедневно потребляют новости, только 19% сообщили, что регулярно замечают маркировку ИИ на новостных статьях. Сводки и чат-боты ИИ были наиболее часто узнаваемыми функциями, но 60% респондентов указали, что обычно не сталкиваются с функциями ИИ на новостных платформах.
В отчете также подчеркиваются национальные различия в восприятии. Респонденты в Японии и Аргентине в целом придерживались более оптимистичных взглядов на влияние ИИ на общество, в то время как респонденты в Соединенном Королевстве и Соединенных Штатах выразили больший скептицизм. Результаты вносят вклад в продолжающиеся исследования Reuters Institute об отношении общественности к ИИ в журналистике и обществе, при поддержке National Center for AI in Society и Thomson Reuters Foundation.