Поразительно, но каждый третий американец платит за подписку, которой он никогда не пользуется, а 35% не отслеживают, сколько они тратят на подписки каждый месяц. Эта тенденция распространяется по всему миру: 28% европейцев и 27% жителей Латинской Америки сталкиваются с аналогичными трудностями в управлении своими подписками.
Эти данные получены из нового отчета Bango, компании, специализирующейся на технологии объединения подписок. В отчете под названием "Супер-пакеты: Глобальные тенденции" анализируются данные более чем 15 000 подписчиков в США, Европе и Латинской Америке, в которых подчеркиваются проблемы и возможности на рынке подписок.
Одной из ключевых тенденций, выявленных в исследовании, является появление "Vampire Subscriptions" (подписок-вампиров) – подписок, которые незаметно снимают деньги с банковских счетов потребителей. Эта проблема особенно актуальна в США, где 44% потребителей испытывают трудности с отслеживанием своих подписок.
Потенциальным решением этих проблем может стать рост супер-агрегации. Этот подход позволяет подписчикам приобретать несколько подписок через централизованную платформу, часто называемую контент-хабом. Эти платформы могут предоставлять различные преимущества, такие как скидки за лояльность и упрощенное выставление счетов.
Генеральный директор Bango Пол Ларби отмечает, что, хотя полнофункциональные контент-хабы, такие как Verizon +play, набирают популярность в США, они не проникли на европейский и латиноамериканский рынки, несмотря на значительный спрос со стороны потребителей. "Очевидно, что подписчики хотят иметь выбор и гибкость, не сталкиваясь с раздражением от необходимости жонглировать несколькими учетными записями и счетами. Супер-пакеты через контент-хабы наконец-то предоставляют такой уровень гибкости, объединяя несколько сервисов в одну платформу. Это подход, который ставит подписчика на первое место, позволяя службам подписки делиться пользователями, а не бороться за них", - сказал Ларби.
Спрос на универсальные платформы подписок высок: 46% европейцев, 54% американцев и целых 68% жителей Латинской Америки заявили, что они готовы тратить больше времени на использование своих подписок, если бы такая платформа была доступна.