Польский орган по надзору за конкуренцией, UOKiK, наложил значительный штраф в размере 80,8 млн злотых (19,1 млн евро) на компанию Vectra. Штраф связан с тем, что UOKiK считает незаконным повышением абонентской платы за телевизионные и интернет-услуги компании. В дополнение к штрафу, Vectra обязана выплатить компенсацию пострадавшим клиентам.
UOKiK установил, что Vectra в течение нескольких лет в одностороннем порядке изменяла условия контрактов. Это было достигнуто путем включения пункта об изменении в существующие соглашения и использования его в сочетании с "оговоркой об инфляции" для повышения ежемесячной платы. Эти действия произошли, несмотря на предыдущие вмешательства регулирующего органа по поводу аналогичной практики. Оператор уже сталкивался со штрафами, превышающими 22 миллиона злотых в 2022 году за изменения в контрактах и незаконное повышение цен, а также более 68 миллионов злотых в 2024 году за пункты, связанные с инфляцией, которые были признаны злоупотреблением.
После того, как решение будет принято, Vectra должна прекратить использование оспариваемых положений. Кроме того, компания должна вернуть клиентам стоимость повышения цен либо посредством возврата средств, либо посредством скидок на счета для текущих абонентов. Бывшие клиенты должны получить денежные выплаты. В ответ Vectra опубликовала заявление, в котором говорится, что она "не согласна" с решением и утверждает, что ее действия соответствовали как более ранним указаниям UOKiK, так и новому закону Польши о телекоммуникациях.
Компания утверждает, что столкнулась с "нормативным тупиком", поскольку от нее требовалось включить пункты, разрешающие односторонние изменения, но впоследствии ее оштрафовали за их использование. Она также утверждает, что ее фактически штрафуют дважды за одни и те же изменения в контрактах 2019–2020 годов. Президент компании, **Paweł Dlouchy**, также отклонил предложение регулирующего органа о том, что Vectra должна расторгнуть и индивидуально пересмотреть контракты с сотнями тысяч клиентов, как "практически невыполнимое", указав на совокупную инфляцию более чем на 50% с 2019 года в качестве ключевого фактора корректировки цен.