Після судового позову Австрійської палати праці (AK), Canal+ Австрія, раніше відома як HD Austria, поверне своїм абонентам плату за активацію в розмірі €29.90. Це сталося в рамках врегулювання спору щодо кількох пунктів договору, які вважалися порушенням законів про захист прав споживачів.
AK оскаржила плату за активацію, стверджуючи, що вона та інші умови договору порушують австрійське законодавство про права споживачів. Після судових розглядів Canal+ погодилася відшкодувати кошти постраждалим клієнтам. Ті, хто не отримав повідомлення про повернення коштів, будуть зв'язані з Canal+ з інструкціями щодо отримання своїх грошей. Крім того, вони можуть звернутися безпосередньо через веб-сайт Canal+ або скористатися стандартним шаблоном листа, наданим AK.
«Пункт про плату за активацію був незаконним. Це успіх для захисту прав споживачів та нагадування всім постачальникам послуг про дотримання справедливих умов договору», — заявила AK. AK підтвердила, що Canal+ також погодилася виключити інші спірні пункти зі своїх майбутніх договорів.
Ця акція виникла в результаті перевірки AK умов договору Canal+ Австрія. AK регулярно контролює постачальників послуг, щоб забезпечити дотримання австрійського законодавства про права споживачів, що відображає їхню відданість підтримці правових стандартів на цифрових ринках. Canal+ Австрія, спільне підприємство Canal+ Group та A1 Telekom Austria, пропонує як супутникові, так і потокові послуги.
AK опублікувала детальну інформацію та зразок листа на своєму веб-сайті, щоб допомогти клієнтам у поверненні своїх коштів. Цей випадок підкреслює важливість чітких та справедливих умов договору в галузі телебачення та постійні зусилля щодо захисту прав споживачів.