كشفت دراسة حديثة أجرتها Mediagenix، وهي شركة رائدة في إدارة المحتوى، أن أكثر من نصف شركات الإعلام تكافح لتنفيذ سير العمل الآلي وترابط النظام. هذه الفجوة بين التكنولوجيا المتاحة بسهولة واعتمادها الفعلي في قطاع البث تثير مخاوف بشأن وتيرة التحول الرقمي في صناعة الإعلام.
دراسة M-Connect، التي تستند إلى الردود التي تم جمعها خلال حدث M-Connect في مايو 2024، ترسم صورة قاتمة. تشير النتائج إلى أن 55% من المؤسسات الإعلامية لا تزال في المراحل الأولى من التحول الرقمي عبر ثلاثة مجالات حاسمة: اتخاذ القرارات القائمة على البيانات، الأتمتة، وترابط النظام.
تؤكد الدراسة على ضرورة أولوية هذه الجوانب من التحول الرقمي لشركات الإعلام. تكشف النتائج على وجه الخصوص عن تأخر كبير في اعتماد الاستراتيجيات القائمة على البيانات. بينما تقارن ما يقرب من نصف شركات الإعلام باستخدام نهج قائمة على البيانات، إلا أنها تستخدم فقط بشكل متقطع. حققت هذه المنظمات متوسط 2.6 من 5 في استخدام البيانات لاتخاذ قرارات اكتساب المحتوى والجدولة وتحقيق الدخل. وهذا يشير إلى فرصة ضائعة للاستفادة من البيانات لتحسين اتخاذ القرارات وتحقيق نتائج تجارية أفضل.
على الرغم من المناقشات واسعة النطاق في الصناعة حول الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وجدت الدراسة أن 67% من المنظمات تفتقر إلى نهج منظمة للأتمتة. فقط ثلث المستجيبين طوروا استراتيجيات محددة لأتمتة العمليات الأساسية، وحصلوا على متوسط 2.3 من 5. يشير هذا إلى أن غالبية كبيرة من شركات الإعلام لم تستفد بعد من إمكانات الأتمتة لتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة.
يُعد ترابط النظام تحديًا رئيسيًا آخر حددته الدراسة. أفاد 48% من المستجيبين بشكل مقلق عن قدرات تكامل محدودة، مما يشير إلى عدم وجود تدفق بيانات سلس بين الأنظمة المختلفة. تستمر هذه المشكلة على الرغم من توفر الحلول القائمة على السحابة، مما يسلط الضوء على الحاجة إلى استراتيجيات تكامل أفضل عبر منصات مختلفة. يعكس متوسط الدرجة 2.6 من 5 في هذا المجال الصعوبات التي تواجهها العديد من المنظمات في تحقيق تدفق بيانات سلس.
تأتي هذه النتائج في وقت تواجه فيه شركات الإعلام ضغوطًا متزايدة لتبسيط العمليات وتقليل التكاليف وإدارة مكتبات المحتوى المتزايدة بكفاءة عبر منصات متعددة. يؤكد محللو الصناعة على أهمية الأتمتة الفعالة وتكامل النظام بالنسبة لمنظمات الإعلام للحفاظ على قدرتها التنافسية في المشهد السوقي الحالي.
تُعد مجموعة MBC، وهي شركة إعلامية بارزة في الشرق الأوسط، مثالًا على التحول الرقمي الناجح. كما صرحت غونيل مامادوفا، مديرة التخطيط والإدارة المؤسسية في مجموعة MBC، "تحتاج الصناعة إلى تعزيز استخدامها لسير العمل الذكية للحفاظ على قدرتها التنافسية. من خلال الاستفادة من اتخاذ القرارات القائمة على البيانات وأتمتة عملياتنا وتوصيل أنظمتنا، تُؤمن MBC مستقبل سير عملها."
في حين أن حلول التكنولوجيا موجودة لمعالجة العديد من تحديات سير العمل الشائعة، تشير نتائج الدراسة إلى أن التنفيذ يُعد عقبة كبيرة أمام مؤسسات الإعلام. يؤكد خبراء الصناعة على أن التحول الرقمي الناجح يتطلب نهجًا متعدد الأوجه يشمل الاستثمارات في التكنولوجيا والتخطيط الاستراتيجي وإدارة التغيير التنظيمي.