In der schnelllebigen Ära der Mediendienste ist der beste nächste Schritt für OTT-Plattform-Besitzer, die Verwaltung ihrer Plattform an einen Broadcast-Dienstleister wie Globecast auszulagern. Wir übernehmen diesen wichtigen Service seit einigen Jahren und verwalten Plattformen und hochwertige Live-Inhalte. Unsere ersten Erfahrungen haben uns auch gelehrt, von Big-Tech-Kunden zu lernen, wie sie ihre Plattformen betreiben. Sie waren die ersten, die erkannten, dass Plattformen mit Live-Übertragungen im Kern ihres Angebots nicht nur einfache IT-Umgebungen sind, die sich einfach verwalten lassen.
Unsere Kunden haben auf die harte Tour gelernt, dass mehr als ein Softwareprodukt, die Live-Inhalte, die mit so hohen Kosten für das Unternehmen verbunden sind, einzigartige Herausforderungen in Bezug auf Akquisition, Verarbeitung und Bereitstellung mit sich bringen, die reine Software- und IT-Teams einfach nicht bewältigen können. Deshalb kommen sie zu uns. "Der Einsatz ist einfach zu hoch für ein Scheitern", sagte [Name], [Title] bei Globecast.
Mit der wachsenden Verbrauchernachfrage nach überall zugänglichen Live-Sportarten, Preisverleihungen und anderen ereignisgesteuerten Inhalten, bei denen Millionen von gleichzeitigen Abonnenten an die Streams gefesselt sind, wird der Unterschied zwischen Broadcastern und Nicht-Broadcastern in Bezug auf die operative Kompetenz deutlich. Aus diesem Grund wenden sich selbst die größten Plattformbesitzer angesichts der Komplexität des Themas dem Outsourcing als strategischen Schritt zu, um spezialisierte Fähigkeiten zu nutzen; insbesondere mit Branchenveteranen wie Globecast, die seit Jahrzehnten an der Spitze der Videoakquisition und -distribution stehen.
Die Kluft zwischen Broadcastern und Nicht-Broadcastern bei der Verwaltung von OTT-Plattformen liegt vor allem in ihrer Erfahrung und Expertise im Videobetrieb. Die Verwaltung von Live-Übertragungen macht sie von Natur aus sensibler für die Nuancen der Live-Videoübertragung - von der Signalerfassung über die Distribution bis hin zur Edge. "Einfach über das Internet machen" ist ein Konzept, das Fallstricke birgt, wenn man nicht weiß, was man tut. Dazu gehört die Beherrschung von Low-Latency- und redundanten Architekturen sowie von Echtzeit-Failover-Fähigkeiten entlang der gesamten Wertschöpfungskette.
Obwohl sie eindeutig zu den klügsten Produkt- und Content-Besitzern der Welt gehören, fehlt Nicht-Broadcastern, wie z. B. reinen Internet-Unternehmen oder Medien-Startups, oft die notwendige tiefgreifende Expertise, ohne zu erkennen, wie anfällig sie für den Erfolg ihrer Abonnenten sind. Obwohl sie in anderen Aspekten des digitalen Inhalts, wie z. B. dem Design der Benutzeroberfläche und personalisierten Content-Empfehlungsalgorithmen, möglicherweise exzellent sind, kämpfen sie häufig mit den technischen Echtzeitanforderungen des Live-Fernsehens. Diese Lücke im Fachwissen kann zu frustrierten und verärgerten Nutzern führen, die Sie in sozialen Medien verbrennen, oder zu Content-Partnern, die verärgert sind, dass ihre Sportveranstaltungen nicht zu ihren Fans gelangt sind. Ganz zu schweigen von den C-Level-Führungskräften der Plattformbesitzer, die verstehen wollen, warum Abonnenten und Umsatzprognosen aufgrund von Abwanderung und anderen Anzeichen von "Anticipointment" durch Abonnenten, die ihre Abonnements kündigen, die Ziele verfehlt haben. Die meisten von uns, die in Medien und Unterhaltung arbeiten, sind auch Verbraucher und haben null Toleranz für diese gleichen Verzögerungen oder Unterbrechungen. Das Verbrauchererlebnis ist eine "immer eingeschaltete, immer verfügbare Erwartung", die uns vom Fernsehprogramm eingeprägt wurde. In den USA ist es fast ein evolutionäres Gesetz.
Die Verwaltung von Videostreams umfasst eine komplexe Reihe von Prozessen und Technologien, die sicherstellen sollen, dass Inhalte nahtlos an die Endnutzer ausgeliefert werden. Spezialisierte Fähigkeiten in den Bereichen Videocodierung, Qualitätssicherung, Medienmanagement und Distribution sind unerlässlich. Im Gegensatz zu statischen Video-on-Demand-Inhalten erfordern Live-Broadcast-Streams Echtzeitdatenverarbeitung und eine extrem zuverlässige Infrastruktur, um plötzliche Spitzen im Zuschauerverkehr und in der Bandbreitennachfrage zu bewältigen. Es gibt auch die Variablen, denen Verbraucher aufgrund ihrer Verbindung begegnen - ihrem ISP.
Das Outsourcing von Plattform-Operationen an Spezialisten kann Risiken im Zusammenhang mit Live-Event-Streaming mindern. Spezialisten wie Globecast verfügen nicht nur über fortschrittliche Technologien und Systeme, die auf das Videomanagement zugeschnitten sind, sondern auch über erfahrene Mitarbeiter, die potenzielle Probleme schnell erkennen und darauf reagieren können. Dieses Fachwissen ist besonders wertvoll, wenn hochkarätige Veranstaltungen gestreamt werden, die ein großes globales Publikum anziehen und bei denen selbst ein kleiner Fehler erhebliche Auswirkungen haben kann.
Live-Inhalte, insbesondere Sport, sind das Kronjuwel der Rundfunkmedien. Die Rechte an der Sportübertragung sind unglaublich teuer und stellen für Medienunternehmen erhebliche Investitionen dar. Die Übertragung eines großen Fußballereignisses kostet nicht nur mehrere Millionen, um diese Rechte zu sichern, sondern erfordert auch eine robuste Infrastruktur, um sicherzustellen, dass der Live-Feed unterbrechungsfrei und von höchster Qualität ist. Angesichts dieser Einsätze lässt sich die Investition in einen erfahrenen Outsourcing-Partner wie Globecast als Schutzmaßnahme für diese hochkarätigen Vermögenswerte rechtfertigen. Globecasts Leistungsfähigkeit ist ebenso entscheidend wie effizient, wenn es darum geht, die Integrität der Live-Übertragung zu gewährleisten und sicherzustellen, dass die Erwartungen der Abonnenten erfüllt werden. Dadurch werden sowohl die Marke der Plattform als auch die des ursprünglichen Senders geschützt und die Abonnenten bleiben "sticky" (sie verlängern ihre Abonnements).
Globecast ist seit Jahrzehnten ein wichtiger Akteur im Bereich der Videoakquisition und -distribution und verfügt über ein breites Erfahrungsspektrum, das von traditionellen Rundfunktechnologien bis hin zu den neuesten Live-Streaming-Technologien reicht. Diese umfassende Erfahrung ermöglicht es Globecast, Innovationen zu betreiben und gleichzeitig Zuverlässigkeit und Qualität in seinen Serviceangeboten zu gewährleisten. Ihre Expertise umfasst alles von Satelliten und Glasfaser für die Content-Akquisition bis hin zu fortschrittlichen Codierungstechniken und CDN-Management für die Distribution. Der Mehrwert von Globecast liegt nicht nur in seinen technologischen Fähigkeiten, sondern auch in seinem Verständnis des Rundfunkökosystems. Dazu gehören die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, das Rechtemanagement und die Integration in bestehende Workflows von Sendern, die oft übersehen werden, aber wichtige Bereiche in der Live-Content-Delivery sind.
Für Dienstleister wie Globecast ist die Einhaltung strenger Key Performance Indicators (KPIs) unerlässlich. Jeder Kunde möchte, dass sein Anbieter rechenschaftspflichtig ist. Zu diesen KPIs gehören Kennzahlen wie Reaktionszeiten auf Probleme, Auflösungsraten, Systembetriebszeit und Qualität des Zuschauererlebnisses. In einer Branche, in der Zuschauer nach einem einzigen schlechten Erlebnis möglicherweise den Dienst wechseln, ist die Aufrechterhaltung eines hohen Leistungsniveaus in diesen Bereichen entscheidend. Deshalb ist die Erfassung von KPIs entscheidend.
Effektive Verfahren zur Behebung und Lösung von Problemen sind besonders wichtig bei Live-Events, da Probleme in Echtzeit behoben werden müssen. Globecast zeichnet sich in diesem Bereich durch den Einsatz fortschrittlicher Überwachungstools und eines erfahrenen technischen Teams aus, das Probleme schnell diagnostizieren und beheben kann, oft bevor sie sich auf die Zuschauer auswirken.
Das Rückgrat jedes OTT-Dienstes sind seine Rechenzentrumsaktivitäten. Best Practices bei Rechenzentrumsbereitstellungen umfassen nicht nur modernste physische Infrastruktur, sondern auch ausgeklügelte Software-Management-Tools, die die Bereitstellung von Inhalten über verschiedene Netzwerke hinweg optimieren. Globecast nutzt erstklassige Rechenzentren, die mit den neuesten Technologien ausgestattet sind, gepaart mit redundanten Systemen und robusten Disaster-Recovery-Protokollen, um eine hohe Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit zu gewährleisten.
Darüber hinaus ist die kontinuierliche Verbesserung der Eckpfeiler der operativen Philosophie von Globecast. Durch die kontinuierliche Wartung von Systemen und die Einführung innovativer Technologien stellt Globecast sicher, dass die Infrastruktur nicht nur gesund ist, sondern auch in der Lage ist, die zukünftigen Anforderungen und das Wachstum der Plattform zu erfüllen.
KI revolutioniert verschiedene Sektoren, und die Rundfunkindustrie ist keine Ausnahme. Es war die ganze Woche über der Renner auf der NAB. Im Kontext von OTT-Plattformen, bei denen der Fokus auf der Bereitstellung nahtloser Content-Delivery-Erlebnisse liegt, kann die Integration von KI die betriebliche Effizienz deutlich verbessern und gleichzeitig ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleisten, das über ein eigenes KI-Profil (oder eine Erweiterung) verfügen würde. Diese Integration lässt sich in mehreren kritischen Bereichen beobachten, die die Gesamtdienstbereitstellung und die betriebliche Robustheit von OTT-Plattformen verbessern.
Eine der wichtigsten Anwendungen von KI im OTT-Betrieb liegt im Bereich der Content-Qualitätskontrolle. KI-Algorithmen sind in der Lage, Videoströme in Echtzeit zu überwachen, um Probleme wie Signalverschlechterung, Audiostörungen oder unsynchronisierte Untertitel zu erkennen. Diese Systeme können dann automatisch Korrekturmaßnahmen einleiten oder menschliche Bediener alarmieren, um einzugreifen. Dies gewährleistet nicht nur ein qualitativ hochwertiges Seherlebnis, sondern reduziert auch die Arbeitsbelastung des technischen Personals, sodass es sich auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
Betriebliche Anomalien, wie z. B. unerwartete Systemausfälle oder Sicherheitsverletzungen, können schwerwiegende Folgen für OTT-Plattformen haben. KI-gestützte Anomalieerkennungssysteme können Netzwerk- und Anwendungsaktivitäten kontinuierlich überwachen, um Muster oder Aktionen zu identifizieren, die von der Norm abweichen. Diese Systeme können frühzeitig vor potenziellen Problemen warnen, von Hardwareausfällen bis hin zu Cyberangriffen, und so proaktive Reaktionen ermöglichen, die Ausfallzeiten minimieren und die Plattformintegrität schützen.
Eine effiziente Ressourcenallokation ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kosteneffizienz und Leistung von OTT-Diensten. KI kann die Zuweisung von Rechenressourcen auf der Grundlage der voraussichtlichen oder prognostizierten Nachfrage automatisieren, was besonders nützlich für Live-Events und neue Content-Veröffentlichungen ist, die typischerweise zu Spitzen im Zuschauerzahlen führen. Durch die Vorhersage dieser Spitzen können KI-Systeme im Voraus zusätzliche Ressourcen zuweisen und so ein reibungsloses Streaming-Erlebnis ohne manuelles Eingreifen gewährleisten.
Für OTT-Plattformen, die mit riesigen Bibliotheken von On-Demand-Inhalten arbeiten, kann KI den Prozess der Content-Archivierung, -Indizierung und -Abrufs optimieren. KI-Algorithmen können Inhalte automatisch taggen und kategorisieren, was die Verwaltung und den Abruf erleichtert. Dies beschleunigt nicht nur den Prozess der Content-Delivery, sondern hilft auch bei der effizienten Verwaltung des Speichers und reduziert so die Betriebskosten.
Die Integration von KI in den Betrieb von OTT-Plattformen bietet eine gewaltige Chance, die Effizienz, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit von Rundfunkdiensten zu verbessern. Diese KI-Anwendungen arbeiten hinter den Kulissen und optimieren die Netzwerkleistung, verbessern die Content-Qualität und stellen sicher, dass die Infrastruktur robust genug ist, um die Anforderungen des modernen Rundfunks zu bewältigen. Für Unternehmen wie Globecast, die bereits an der Spitze der Rundfunktechnologie stehen, ist die Nutzung von KI ein natürlicher nächster Schritt in der Weiterentwicklung ihres Serviceangebots, um sicherzustellen, dass sie in einer Branche wettbewerbsfähig bleiben, in der operative Exzellenz der Schlüssel zum Erfolg ist. Dieser strategische Einsatz von Technologie verbessert nicht nur die operativen Fähigkeiten, sondern legt auch den Grundstein für zukünftige Innovationen im Rundfunksbereich.
Das Outsourcing des Betriebs von OTT-Plattformen an einen spezialisierten Dienstleister wie Globecast bietet Broadcastern und Medienunternehmen einen strategischen Vorteil. Diese Partnerschaft ermöglicht es Plattformbesitzern, jahrzehntelange Branchenerfahrung zu nutzen und sicherzustellen, dass ihre außergewöhnlich wertvollen Übertragungen die höchsten Standards in Bezug auf Qualität und Zuverlässigkeit sowie die hohen Erwartungen der Abonnenten erfüllen. Für Unternehmen mit Wurzeln, die tief in der Softwareentwicklung und IT-Umgebungen verwurzelt sind, ist das Konzept "Lass uns einfach so vorgehen, wie wir es immer getan haben" eine Falle, die ohne einen Broadcast-Dienstleister an Ihrer Seite unvermeidlich ist. Da sich die OTT-Landschaft weiter zu VR, AR, HDR und anderen contentgesteuerten Erlebnissen entwickelt, wird die Bedeutung der Zusammenarbeit mit einem strategischen Outsourcing-Partner nur noch zunehmen und sich als unerlässlich erweisen für diejenigen, die im wettbewerbsintensiven Bereich der plattformbasierten OTT-Broadcast-Delivery führend sein wollen.