Amazon Prime Video y Apple TV+ están adaptando sus estrategias de monetización, lo que ha llevado a un aumento de los ingresos a pesar de la rotación a corto plazo. Parrot Analytics informa que ambas plataformas han implementado tácticas separadas: Amazon introdujo anuncios con una opción premium sin anuncios, mientras que Apple TV+ aumentó el precio de su suscripción, para aumentar el ingreso promedio por usuario (ARPU) durante el último año. Aunque estos enfoques provocaron pérdidas temporales de suscriptores, ambas plataformas registraron ganancias sustanciales de ingresos.
El nuevo nivel de Amazon Prime Video con publicidad, lanzado en enero de 2024, permitió a los suscriptores pagar $2.99 adicionales al mes para evitar los anuncios. Según las estimaciones de Parrot Analytics, Amazon experimentó una disminución inicial en el uso de Prime Video dentro de la región de EE. UU. y Canadá (UCAN), reduciendo la base de usuarios de 72.1 millones en el cuarto trimestre de 2023 a 71.6 millones en el primer trimestre de 2024. La rotación también aumentó ligeramente, del 5.9% al 6.3%. Sin embargo, el número de suscriptores y las tasas de rotación se estabilizaron en el segundo trimestre, lo que sugiere que el impacto inicial de la opción con publicidad en la retención de usuarios fue de corta duración. Este nuevo nivel contribuyó a un aumento del 19.2% en los ingresos en el primer trimestre de 2024 y, según los informes, ha impulsado las métricas de crecimiento de Prime Video desde entonces.
Apple TV+ optó por un camino diferente, aumentando el precio de su suscripción de $6.99 a $9.99 al mes en octubre de 2023. Este aumento del 43% provocó un notable evento de rotación, con una rotación de suscriptores en UCAN que alcanzó el 10.21%. Sin embargo, Apple TV+ registró un aumento del 33% en los ingresos en el cuarto trimestre de 2023 tras el cambio de precio. Según Parrot Analytics, Apple TV+ ha duplicado su participación en los ingresos globales de servicios de Apple desde su lanzamiento, convirtiéndose en una parte cada vez más importante de la estrategia de ingresos de Apple. En el segundo trimestre de 2024, la división de servicios de Apple alcanzó los $24.2 mil millones, lo que subraya la creciente importancia financiera de Apple TV+ dentro de la cartera de la empresa.
Tanto Amazon como Apple parecen estar posicionando sus plataformas para la rentabilidad a largo plazo. El modelo de Amazon Prime Video con publicidad aprovecha el ecosistema más amplio de Amazon, brindando flexibilidad a los usuarios y minimizando la rotación en relación con el aumento directo de precios de Apple. Por el contrario, Apple TV+ ha perseguido un modelo SVOD directo, aprovechando su contenido de alto perfil para obtener ARPU. Esta experimentación con diferentes modelos de monetización indica que las plataformas de transmisión se centran cada vez más en el ARPU como una métrica de crecimiento fundamental. Si bien tanto Amazon como Apple enfrentaron algunas pérdidas de suscriptores, sus enfoques han destacado diferentes caminos para aumentar los ingresos dentro de un panorama de transmisión competitivo.