La BBC a publié les résultats de sa plus vaste consultation auprès du public à ce jour. L'étude comprenait 872 701 réponses et ses données façonneront les plans de la société alors que le gouvernement entame son examen de la Charte. Les principaux résultats révèlent un fort soutien au rôle central de la BBC : 83 % des personnes interrogées estiment qu'il est important que la BBC continue d'informer, d'éduquer et de divertir. De plus, 93 % souhaitent qu'elle recherche la vérité sans aucun ordre du jour, 85 % soutiennent l'investissement dans la narration locale et 75 % apprécient le rôle de la BBC dans l'unification des personnes.
Face à la pression croissante du gouvernement sur les médias de service public, 91 % ont souligné que l'indépendance par rapport au gouvernement actuel est vitale. 82 % ont cité la valeur de la fourniture d'un service public, 80 % ont accordé la priorité à des services numériques de haute qualité, 78 % ont exprimé que la BBC devrait "offrir quelque chose à tout le monde" et 76 % ont souligné l'importance de refléter les personnes et les lieux à travers le Royaume-Uni et d'être un atout international.
Les personnes interrogées ont également évalué les performances actuelles de la BBC : 64 % ont déclaré que la BBC fournit déjà un service public précieux. 51 % ont estimé qu'elle représente efficacement les différentes parties du Royaume-Uni. Cependant, seulement 38 % l'ont considérée comme efficace pour être indépendante du gouvernement.
En ce qui concerne le mélange de contenu, plus de 40 % ont demandé plus de drames et de documentaires, tandis que plus de 30 % ont souhaité plus de sport, de comédie et de divertissement. Dans les actualités, 67 % étaient favorables au maintien du niveau de production actuel.
Le directeur général, Tim Davie, a déclaré que les réponses démontrent que "notre public veut une BBC indépendante, offrant des programmes et des contenus de haute qualité auxquels il peut faire confiance ; qui raconte les histoires qui comptent pour lui et qui reflètent sa vie". Il a ajouté que la BBC "n'a jamais été aussi nécessaire, tant au Royaume-Uni que dans le monde entier".
La BBC analyse maintenant les données sur la base de questions concernant la responsabilité, l'investissement régional, les efforts contre la désinformation, le soutien aux informations locales, l'utilisation sûre de l'IA à des fins éducatives et la garantie que personne n'est exclu de la transition numérique du Royaume-Uni. La Charte Royale actuelle expire à la fin de 2027. Le gouvernement devrait publier un Livre Vert et lancer prochainement une consultation publique sur l'avenir de la BBC.