Une enquête mondiale menée en 2025 par le Reuters Institute et l'University of Oxford a révélé une augmentation significative de la sensibilisation et de l'utilisation de l'intelligence artificielle générative par le public. L'utilisation hebdomadaire d'outils comme ChatGPT a presque doublé, passant de 18 % en 2024 à un impressionnant 34 % en 2025.
L'étude, qui comprenait des participants d'Argentine, du Danemark, de France, du Japon, du Royaume-Uni et des États-Unis, a examiné l'intégration de l'IA générative dans divers domaines, notamment les actualités, les moteurs de recherche et des contextes sociétaux plus larges. ChatGPT est apparu comme l'outil le plus populaire et le plus reconnu, avec 22 % des personnes interrogées déclarant l'utiliser chaque semaine.
Le niveau de sensibilisation aux outils d'IA générative a considérablement augmenté dans tous les pays étudiés. Un impressionnant 90 % des participants ont reconnu connaître au moins un outil, ce qui représente une augmentation notable par rapport aux 78 % enregistrés l'année précédente. Les jeunes, en particulier ceux âgés de 18 à 24 ans, ont affiché les taux d'adoption les plus élevés.
La recherche d'informations a dépassé la création de contenu en tant qu'application principale de l'IA générative. L'utilisation hebdomadaire pour la recherche d'informations a doublé pour atteindre 24 %, tandis que la création de médias a connu une augmentation pour atteindre 21 %. Malgré ces gains, l'adoption de l'IA à des fins liées à l'actualité est restée limitée, avec seulement 6 % des personnes interrogées utilisant des systèmes d'IA pour accéder à l'actualité chaque semaine. L'Argentine et les États-Unis ont enregistré les taux d'utilisation les plus élevés pour la consommation d'actualités via l'IA.
L'enquête a révélé des sentiments mitigés quant à la fiabilité des résultats de recherche générés par l'IA. "Alors que 54 % ont déclaré avoir vu des réponses générées par l'IA dans les recherches, seulement la moitié d'entre eux ont déclaré faire confiance à l'information", selon le rapport. Les taux de clics sur les liens sources sont restés faibles, et un nombre important d'utilisateurs ont préféré vérifier les réponses générées par l'IA à l'aide de sources traditionnelles, en particulier pour des sujets comme la santé et la politique.
L'étude a également souligné la perception que l'IA est déjà répandue dans divers secteurs. Plus de la moitié des personnes interrogées ont estimé que l'IA est couramment utilisée dans les médias d'information, avec des chiffres encore plus élevés pour les moteurs de recherche et les entreprises de médias sociaux. Cependant, l'optimisme concernant l'impact de l'IA a varié en fonction du secteur. Alors que les personnes interrogées étaient plus positives à l'égard de l'IA dans les domaines de la santé, de la science et des moteurs de recherche, elles ont exprimé plus de réserves quant à son utilisation dans les médias d'information, le gouvernement et la politique.
Dans le domaine du journalisme, il existe une disparité importante entre les niveaux de confort avec le contenu produit par l'homme et celui produit par l'IA. Seulement 12 % des personnes interrogées se sont dites à l'aise avec les actualités entièrement générées par l'IA, contre 62 % qui ont préféré le contenu créé par l'homme. L'acceptation est passée à 43 % lorsqu'un humain a supervisé le processus avec l'aide de l'IA.
Les gens étaient plus réceptifs à l'utilisation de l'IA dans les tâches de back-end, telles que la correction grammaticale et la traduction, par rapport aux applications frontales comme les images générées par l'IA ou les présentateurs artificiels. L'enquête a montré que seulement un tiers des personnes interrogées pensaient que les journalistes vérifiaient régulièrement le contenu généré par l'IA avant sa publication, et 43 % prévoyaient des différences substantielles dans l'utilisation responsable de l'IA dans divers organes de presse.
Malgré le fait que la majorité des gens consomment des nouvelles quotidiennement, seulement 19 % ont déclaré rencontrer régulièrement un étiquetage d'IA sur les articles de presse. Les résumés d'IA et les chatbots étaient les fonctionnalités les plus couramment reconnues, mais 60 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles ne rencontraient pas régulièrement de fonctionnalités d'IA sur les plateformes d'information. Le rapport a également identifié des variations de perception entre les différents pays. Le Japon et l'Argentine ont généralement affiché un plus grand optimisme quant à l'impact sociétal de l'IA, tandis que le Royaume-Uni et les États-Unis ont fait preuve d'un plus grand scepticisme.
Ces conclusions font partie de la recherche continue du Reuters Institute sur les attitudes du public à l'égard de l'IA dans le journalisme et la société, qui est soutenue par le National Center for AI in Society et la Thomson Reuters Foundation.