Ofcom a conclu que le documentaire de la BBC, "Gaza : Comment survivre dans une zone de guerre", a violé la règle 2.2 du Code de la radiodiffusion. La violation découle du fait que le documentaire n’a pas révélé que le père du narrateur occupait un poste au sein de l’administration dirigée par le Hamas. L’organisme de réglementation a estimé que cette omission était « matériellement trompeuse », arguant qu’elle privait les téléspectateurs d’un contexte crucial qui « aurait pu être très pertinent » pour leur compréhension du programme.
Suite au traitement interne des plaintes par la BBC, vingt d’entre elles ont ensuite été transmises à Ofcom. L’organisme de réglementation a également tenu compte de l’examen interne de la BBC, qui avait déjà identifié une violation des Directives éditoriales de la Société en matière d’exactitude.
En conséquence de la violation, Ofcom ordonne à la BBC de diffuser une déclaration de ses conclusions sur BBC Two à 21 h 00, la date précise devant être déterminée. Ofcom a souligné que cet oubli était susceptible de diminuer le niveau de confiance important que les téléspectateurs accordent aux programmes factuels de la BBC concernant la guerre Israël-Gaza.
Un porte-parole de la BBC a déclaré : « La décision d’Ofcom est conforme aux conclusions de l’examen de Peter Johnston, selon lesquelles il y a eu un manquement important dans le documentaire par rapport aux Directives éditoriales de la BBC sur l’exactitude, ce qui reflète la règle 2.2 du Code de la radiodiffusion d’Ofcom. Nous nous en sommes excusés et nous acceptons pleinement la décision d’Ofcom. Nous nous conformerons à la sanction dès que la date et le libellé seront finalisés. »
La BBC a retiré le documentaire d’iPlayer en février après que les liens familiaux du garçon ont été révélés.