Bouygues Telecom ha significativamente migliorato le proprie capacità operative e la qualità del servizio per le sue offerte IPTV/OTT integrando la piattaforma DataMiner di Skyline Communications. Questa mossa strategica consente un monitoraggio semplificato e una maggiore disponibilità dei suoi servizi video, perfettamente integrati con i suoi servizi più ampi di banda larga e voce su reti fisse e mobili 4G/5G.
Una caratteristica fondamentale di questo miglioramento è la visualizzazione east-west di Skyline, che offre una panoramica completa di ogni servizio canale. Ciò consente un monitoraggio dettagliato dell'acquisizione, della codifica, del confezionamento e dello stato del servizio per entrambi i playout IPTV e OTT. Questo approccio olistico consente a Bouygues Telecom di identificare e risolvere rapidamente eventuali problemi, garantendo un playout ottimale e un'esperienza cliente superiore.
Isabel Morant, TV Platform Operations Manager di Bouygues Telecom, ha dichiarato: “Ci impegniamo a far evolvere le nostre operazioni per offrire un valore incrementale ai nostri clienti e azionisti. DataMiner di Skyline ci fornisce una visione consolidata e informazioni fruibili, accelerando la rilevazione e la risoluzione degli incidenti e migliorando in definitiva il tempo di attività del servizio.”
Dominique De Paepe, Market Director Service Provider di Skyline Communications, ha aggiunto: “Con DataMiner, Bouygues Telecom si unisce a una comunità in crescita di fornitori di servizi che sfruttano le nostre capacità per rivoluzionare le loro operazioni. Non vediamo l'ora di supportare Bouygues Telecom nel suo continuo impegno per l'eccellenza operativa e l'innovazione.”
Il successo di DataMiner si estende oltre Bouygues Telecom; è attualmente utilizzato da importanti operatori come Ziggo, Voo, Sky, HBO e France Televisions.