Mantenere i canali in onda è diventato significativamente più complesso rispetto al passato, quando l'infrastruttura centralizzata doveva affrontare principalmente rischi come incendi, inondazioni, interruzioni di corrente e malfunzionamenti delle apparecchiature. Oggi, le emittenti devono fare i conti con una moltitudine di minacce aggiuntive, tra cui attacchi informatici, tentativi di hacking, danni alle infrastrutture globali e interruzioni di rete, che possono compromettere la qualità del servizio o addirittura interrompere temporaneamente le trasmissioni.
"Inoltre, purtroppo viviamo in un'epoca di incertezza globale e instabilità politica, che sta aumentando il rischio di questo tipo di minacce", osserva un esperto del settore delle trasmissioni. Inoltre, le operazioni di trasmissione si sono evolute in intricati ecosistemi che dipendono da numerosi sistemi, reti e servizi di terze parti. Questa complessità introduce più potenziali vulnerabilità che gli attori malintenzionati possono sfruttare, aumentando il numero di punti di guasto da cui le emittenti devono proteggersi.
Per combattere efficacemente queste diverse minacce, le emittenti devono dare priorità alla resilienza. Ciò implica misure proattive e una gamma completa di strategie, come l'implementazione di solidi protocolli di sicurezza, tra cui la crittografia dei dati e l'autenticazione a più fattori, l'esecuzione regolare di backup multi-livello e lo sviluppo di piani di ripristino di emergenza ben collaudati. L'integrazione di strumenti e servizi basati su cloud, intrinsecamente progettati con resilienza e ridondanza, offre una soluzione praticabile.
Data la natura critica delle operazioni di trasmissione, la disponibilità ininterrotta dei canali è fondamentale. Le conseguenze di un guasto sono significative. "Anche se in passato poteva essere perdonato se un canale andava temporaneamente fuori onda, non è più così. Gli spettatori, i detentori dei diritti e gli inserzionisti si aspettano un servizio continuo senza interruzioni", aggiunge l'esperto. La tolleranza degli spettatori per le interruzioni è eccezionalmente bassa. In un panorama mediatico competitivo, anche le interruzioni minori della trasmissione possono frustrare gli spettatori, portandoli a passare a servizi alternativi.
Oltre alla potenziale perdita di spettatori e alle conseguenti ripercussioni finanziarie, le interruzioni del servizio possono anche comportare la perdita di entrate pubblicitarie e danneggiare la reputazione di un'emittente. Ciò influisce sia sulla percezione degli spettatori sia sulla percezione dei detentori dei diritti e dei partner, con conseguenze significative.
Tradizionalmente, il mantenimento della disponibilità dei canali comportava la duplicazione dell'infrastruttura critica in una posizione separata per scopi di backup. Questo approccio richiedeva investimenti significativi in hardware, infrastrutture e manutenzione continua. Pur essendo efficace, era anche costoso e inflessibile, ostacolando la scalabilità quando si aggiungevano nuovi canali o si raggiungevano nuovi pubblici.
L'infrastruttura basata su cloud offre un'alternativa più flessibile e scalabile, eliminando le spese in conto capitale e fornendo al contempo elevati livelli di resilienza e ridondanza. La ridondanza geografica dei servizi cloud offre un'ulteriore protezione contro le interruzioni localizzate. Inoltre, l'accesso on-demand all'infrastruttura cloud garantisce che i sistemi di backup non comportino costi inutili quando non sono in uso.
Alcune emittenti stanno implementando strategie di backup regionali, consentendo ai servizi limitrofi di intervenire automaticamente e mantenere la continuità durante le interruzioni. Questo approccio è stato adottato dalle emittenti nella regione baltica, "consentendo alle emittenti pubbliche della regione di trasmettere ciascuna i canali dalle piattaforme di playout di altre emittenti".
La natura interconnessa del mondo moderno richiede una maggiore resilienza e ridondanza. "Le emittenti hanno essenzialmente bisogno di sistemi in grado di adattarsi rapidamente in un mondo imprevedibile", sottolinea l'esperto. L'infrastruttura basata su cloud, e in particolare il playout basato su cloud, offre la flessibilità, l'affidabilità e la resilienza necessarie per mantenere una presenza on-air indipendentemente dalle sfide sottostanti. In definitiva, ciò consente alle emittenti di evitare interruzioni, sostenere la fiducia degli stakeholder e mitigare la perdita di entrate, garantendo la loro continua presenza nel settore.