L'app dovrebbe essere lanciata il 18 novembre 2024 ed è stata definita un'esperienza "adatta alle famiglie" che può essere utilizzata all'interno dei suoi ristoranti, nel drive-thru o a casa.
"Legends of Evergreen Hills", una serie originale che si basa sul franchise esistente "Stories of Evergreen Hills" del ristorante, combina una storia adatta ai bambini con le mucche Chick-fil-A e verrà trasmessa in orientamento orizzontale su un dispositivo mobile o proiettata su una TV compatibile.
"Stories" è stata precedentemente offerta come film digitali.
Chick-fil-A prevede inoltre di riempire l'app con podcast originali con sceneggiatura, giochi, barzellette e spunti di conversazione, oltre a contenuti di ricette e artigianato basati su video, ebook e storie interattive.
I temi dei contenuti includono generosità, amicizia, risoluzione dei problemi, creatività e imprenditorialità.
Non è chiaro se l'azienda potrebbe includere alcuni temi religiosi o morali sottili - dato che ha una storia ben documentata di favoreggiamento del sistema di credenze cristiano (è notoriamente chiuso la domenica) e di partecipazione ad attività politiche e di beneficenza che si rivolgono ai gruppi marginalizzati, sebbene abbia ridotto alcune donazioni che sostenevano cause anti-LGBT.
"Ospitalità e divertimento sono sempre stati al centro dell'esperienza familiare Chick-fil-A, sia all'interno dei nostri ristoranti e aree giochi, sia attraverso i nostri pasti per bambini", ha affermato Dustin Britt, direttore esecutivo della strategia di marca, in una dichiarazione. "L'app Chick-fil-A Play è un'estensione digitale di quell'esperienza e un altro modo in cui stiamo reinventando 'Play' per i nostri ospiti, in un modo unico attraverso l'intrattenimento che incoraggia davvero il tempo trascorso insieme". I rapporti di inizio 2024 indicavano che Chick-fil-A aveva esplorato opzioni con case di produzione per altri programmi, incluso possibilmente un game show.
La nuova app fa parte di una strategia di contenuti continua che la società di ristorazione spera manterrà i clienti connessi al suo marchio man mano che le visite al ristorante diminuiscono e gli ospiti trascorrono meno tempo all'interno dei suoi negozi.
Imballando i contenuti come **intrattenimento**, può anche raggiungere i suoi ospiti più giovani senza i normali problemi relativi alla pubblicità ai bambini.