Останній щорічний звіт Ofcom щодо BBC показує, що зростаюча популярність BBC iPlayer зараз підтримує загальну кількість переглядів телебачення BBC, навіть коли традиційна аудиторія телевізійних трансляцій зазнає постійного зниження. У своєму восьмому щорічному звіті щодо BBC, який також служить другим періодичним оглядом ефективності статуту корпорації, Ofcom заявляє, що BBC залишається широко використовуваним і загалом шанованим. У 2024/25 роках 83% дорослих у Великій Британії користувалися принаймні однією послугою BBC щотижня, і 60% висловили загальне задоволення.

Регулятор використовує дані Barb і Media Nations, щоб висвітлити зміни в динаміці між лінійними каналами та відео за запитом від мовника (BVOD). У 2024 році збільшення часу, витраченого на перегляд BBC iPlayer, призвело до незначного збільшення загальної кількості переглядів відео BBC, тоді як лінійний перегляд каналів BBC залишався в основному стабільним.

BVOD зараз перевершив записане відтворення живих каналів на ринку. Аудиторія Великобританії витрачала в середньому 25 хвилин на день на перегляд BVOD у 2024 році, порівняно з 23 хвилинами на записи. Зокрема, для BBC 22% переглядів її телевізійного контенту зараз відбувається через BBC iPlayer, що на 14% більше, ніж у 2022 році. Цей зсув ще більш виражений серед молодших глядачів, оскільки половина всіх переглядів BBC серед 16–24-річних зараз відбувається на iPlayer, що є найбільшою часткою BVOD серед усіх мовників Великобританії.

Незважаючи на це зростання, лінійне телебачення залишається домінуючим для багатьох демографічних груп і жанрів. Ofcom зазначає, що ефірне телебачення та BVOD разом все ще становлять більшість переглядів відео вдома, причому контент мовників становить 56% усіх переглядів у 2024 році. BBC залишається найбільш переглянутою послугою загалом, на яку припадає 19% загальних переглядів відео вдома на всіх платформах, випереджаючи YouTube та інших мовників.

Національні та регіональні новини, фільми, серіали та спеціалізований фактичний контент демонструють найменшу міграцію до контенту за запитом, що вказує на постійну перевагу лінійної доставки в цих областях. Щодо стратегії продукту, Ofcom наголошує на планах BBC використовувати штучний інтелект у iPlayer для покращення персоналізації та рекомендацій, позиціонуючи сервіс як цифровий центр, а не просто платформу для перегляду пропущеного.

Корпорація вже експериментує зі стратегіями випуску спочатку в потоковому режимі та бокс-сетів, щоб залучити аудиторію до iPlayer, тоді як великі спортивні події на BBC One і BBC Two продовжують бути основою прямого лінійного перегляду. Окрім використання та розповсюдження, Ofcom приділяє значну увагу новинам і довірі. BBC залишається найбільш використовуваним джерелом новин у Великобританії протягом періоду дії статуту. Дослідження, проведене в травні 2025 року, показує, що 70% постійних глядачів телевізійних новин BBC високо оцінюють його за точність, а 68% – за довіру.

Однак у звіті також вказується на «значну кризу» в прийнятті редакційних рішень у новинах і поточних справах, і застерігає Раду та Виконавчий комітет діяти швидше та прозоріше, коли трапляються невдачі. Заглядаючи вперед до поновлення статуту, Ofcom стверджує, що нормативно-правова база має бути оновлена, щоб надати BBC більше гнучкості для надання послуг через «традиційні лінійні послуги та онлайн», водночас суворо притягуючи її до відповідальності.

Ofcom хоче, щоб корпорація поглиблювала взаємодію з менш задоволеною аудиторією, особливо групами з низьким рівнем доходу, продовжувала впроваджувати інновації та ризикувати – зокрема, на сторонніх платформах – і розвивала свою стратегію Across the UK і роботу з медіаграмотності.