Глобальне опитування, проведене у 2025 році Reuters Institute та University of Oxford, виявило значне зростання обізнаності громадськості та використання генеративного штучного інтелекту. Щотижневе використання таких інструментів, як ChatGPT, майже подвоїлося, підскочивши з 18% у 2024 році до вражаючих 34% у 2025 році.

Дослідження, яке охопило учасників з Аргентини, Данії, Франції, Японії, Великобританії та Сполучених Штатів, досліджувало інтеграцію генеративного ШІ в різних сферах, включаючи новини, пошукові системи та ширші суспільні контексти. ChatGPT став найпопулярнішим і найвідомішим інструментом, причому 22% респондентів повідомили про його щотижневе використання.

Рівень обізнаності щодо генеративних інструментів ШІ значно зріс у всіх опитаних країнах. Вражаючі 90% учасників визнали, що знають принаймні один інструмент, що є помітним збільшенням порівняно з 78%, зафіксованими минулого року. Молодша демографічна група, особливо у віці від 18 до 24 років, продемонструвала найвищі темпи впровадження.

Пошук інформації перевершив створення контенту як основне застосування для генеративного ШІ. Щотижневе використання для отримання інформації подвоїлося до 24%, тоді як створення медіаконтенту зросло до 21%. Незважаючи на ці досягнення, впровадження ШІ для новинних цілей залишалося обмеженим, лише 6% респондентів використовували системи ШІ для доступу до новин щотижня. Аргентина та Сполучені Штати зафіксували найвищі показники використання для споживання новин за допомогою ШІ.

Опитування виявило неоднозначні почуття щодо надійності результатів пошуку, згенерованих ШІ. "У той час як 54% повідомили про те, що бачили відповіді, згенеровані ШІ під час пошуку, лише половина з них сказала, що довіряє інформації", - йдеться у звіті. Кількість переходів за посиланнями на джерела залишалася низькою, і значна кількість користувачів воліла перевіряти згенеровані ШІ відповіді за допомогою традиційних джерел, особливо щодо таких тем, як здоров'я та політика.

Дослідження також підкреслило уявлення про те, що ШІ вже поширений у різних секторах. Більше половини респондентів вважають, що ШІ зазвичай використовується в засобах масової інформації, причому ще вищі показники для пошукових систем і компаній соціальних медіа. Однак оптимізм щодо впливу ШІ різнився залежно від сектора. У той час як респонденти більш позитивно ставилися до ШІ в охороні здоров'я, науці та пошукових системах, вони висловили більше застережень щодо його використання в засобах масової інформації, уряді та політиці.

У сфері журналістики існує значна невідповідність між рівнями комфорту щодо контенту, створеного людиною, та контенту, створеного ШІ. Лише 12% респондентів висловили комфорт щодо повністю згенерованих ШІ новин, порівняно з 62%, які віддають перевагу контенту, створеному людиною. Рівень прийняття зріс до 43%, коли людина контролювала процес за допомогою ШІ.

Люди більш охоче сприймали використання ШІ у внутрішніх завданнях, таких як виправлення граматики та переклад, порівняно з зовнішніми додатками, такими як зображення, згенеровані ШІ, або штучні ведучі. Опитування показало, що лише третина респондентів вважає, що журналісти регулярно перевіряють контент, згенерований ШІ, перед публікацією, і 43% очікують значних відмінностей у відповідальному використанні ШІ в різних новинних агентствах.

Незважаючи на те, що більшість людей щодня споживають новини, лише 19% повідомили про те, що регулярно зустрічають маркування ШІ в новинних сюжетах. Підсумки ШІ та чат-боти були найбільш поширеними функціями, але 60% респондентів заявили, що вони зазвичай не зустрічаються з функціями ШІ на новинних платформах. У звіті також було виявлено відмінності у сприйнятті між різними країнами. Японія та Аргентина, як правило, демонстрували більший оптимізм щодо суспільного впливу ШІ, тоді як Великобританія та Сполучені Штати виявили більший скептицизм.

Ці висновки є частиною поточного дослідження Reuters Institute щодо ставлення громадськості до ШІ в журналістиці та суспільстві, яке підтримується National Center for AI in Society та Thomson Reuters Foundation.