28-й Конгрес FRK з питань широкосмугового доступу відкрився в Лейпцигу, де відбулися дискусії щодо реалій ринку волоконно-оптичного зв’язку та необхідності посилення уваги до клієнтів. Ральф Бергер, новий голова німецької асоціації операторів кабельного телебачення FRK, привітав делегатів, подякувавши своєму попереднику Хайнцу-Петру Лабонте. Він підкреслив еволюцію галузі від DTT до волоконно-оптичних мереж, наголошуючи, що хоча технології змінюються, основні проблеми залишаються.
Бергер критикував зростання політичного втручання в сектор широкосмугового доступу, заявивши: «Більше ніж будь-коли, політика втручається туди, куди не слід». Він підкреслив, що головним принципом завжди має бути вигода для клієнта. Себастіан Кремс, голова Latus Consulting, виступив з доповіддю під назвою «Від будинків, що пройшли обслуговування, до будинків, що підключені – нова валюта на ринку волоконно-оптичного зв’язку». Його аналіз показав, що витрати на розгортання вищі, ніж очікувалося, бізнес-плани перенасичені, а доходи залишаються низькими. Середній показник підключення становить близько 25 відсотків, і Кремс прямо заявив: «Бізнес-плани не літають». Це, застеріг він, ускладнює залучення інвестиційного капіталу.
Кремс стверджував, що відкриття мереж за допомогою відкритого доступу є необхідним. Він поставив під сумнів, чи справді галузь розуміє потреби клієнтів, зазначивши, що надійність є головним критерієм покупки (40% потенційних клієнтів), за яким слідують ціна та швидкість завантаження. Він зауважив: «Але саме це зазвичай не рекламують постачальники широкосмугового доступу». Кремс порадив оцінювати скарги клієнтів у соціальних мережах, щоб виявити невиконані обіцянки. Він підсумував: «Ми можемо зробити краще», виступаючи за операційну досконалість в ІТ, маркетингу та продажах.
Доктор Генрік Бремер, юрист з Wirtschaftsrat Recht, запропонував стратегічний прогноз. Він підтримав відкритий доступ, особливо з консолідацією ринку серед менших операторів волоконно-оптичного зв’язку. Він визнав стійкість кабельних мереж, поставивши питання: «Кому справді потрібен один гігабіт?», через відсутність тиску з боку орендарів та покупців житла на поточному ринку житла. Бремер також критикував політичне та регуляторне втручання, підкресливши: «Інвестори ненавидять регулювання та обмеження цін». Він виділив нові можливості для отримання доходів на рівні внутрішніх мереж (Netzebene 4), наприклад, підключення для розумних лічильників.
Конгрес, що тривав з 10 по 11 вересня, включав сесії з консолідації ринку, технологічних інновацій, стратегій оптової торгівлі та правових рамок.