Новий звіт від TiVo, провідного постачальника персоналізованих розважальних рішень, показує, що лише 16% глядачів у Великій Британії знають, що хочуть дивитися, коли починають перегляд, а решта 84% вдаються до "звичайного перегляду". Звіт підкреслює зростаюче розчарування серед глядачів, які борються з пошуком контенту, який відповідає їхнім уподобанням, і багато хто перемикається між кількома програмами під час одного сеансу перегляду.

Звіт також виявив, що середня кількість потокових сервісів, які використовують глядачі у Великій Британії, зросла з 6,0 у другому кварталі 2023 року до 6,5 у другому кварталі 2024 року. Більше того, 61% глядачів заявляють, що вони перемикаються між кількома програмами під час типового сеансу перегляду, що на 55% більше, ніж у другому кварталі 2023 року. Ця тенденція свідчить про те, що глядачі витрачають більше часу на пошук нового контенту та менше часу на насолоду розвагами, які вони люблять.

"Оскільки можливості потокового мовлення множаться, глядачі стикаються з постійним розчаруванням, коли йдеться про пошук чогось для перегляду, демонструючи постійне невдоволення складністю пошуку матеріалу, який відповідає їхнім особистим уподобанням", - сказав Габріель Косгрейв, генеральний менеджер EMEA у Xperi. "Виробники телевізорів повинні надавати пріоритет ключовим функціям Smart TV, таким як агреговані та неупереджені пропозиції контенту, а також функціям користувацького інтерфейсу, таким як гіперперсоналізація та природний голосовий пошук, щоб споживачі могли швидко знаходити контент, який вони люблять."

Звіт приписує зростання звичайного перегляду відсутності персоналізованих рекомендацій. Майже п'ята частина глядачів (19%) заявляє, що вони борються з пошуком чогось для перегляду, коли у них немає нічого конкретного на увазі, а 18% визнають, що вони починають, зупиняють і вибирають щось інше кілька разів під час сеансу перегляду.

Звіт також підкреслює вплив якості та різноманіття контенту на лояльність споживачів, оскільки постачальники контенту борються за передплатників, і 34% поточних користувачів потокових сервісів заявляють, що вони хочуть скасувати свою передплату на SVOD (наприклад, Netflix, Prime Video) протягом наступних шести місяців. Незважаючи на зростання відмови, щоденний час перегляду все ще зростає, досягаючи 3,8 годин на день. Ця цифра зростає до 4,0 годин для глядачів з дітьми та 4,2 годин для глядачів у Шотландії.

Зростання використання безкоштовних послуг AVOD/FAST, таких як FreeVee та Pluto TV, - ще одна тенденція, підкреслена в звіті. 43% респондентів використовують ці послуги, що свідчить про зростаюче бажання отримувати безкоштовний контент і високу толерантність до реклами на кількох пристроях. Звіт також зазначає, що 27% споживачів у Великій Британії почали використовувати новий потоковий сервіс за останні шість місяців, тоді як 21% скасували послугу протягом того ж періоду, демонструючи конкурентний тиск, з яким стикаються постачальники послуг.

І нарешті, звіт підкреслює постійну привабливість соціального відеоконтенту на великому екрані, оскільки понад одна третина респондентів дивляться соціальний відеоконтент на телевізорі принаймні кілька разів на тиждень, що на майже 9% більше, ніж навесні 2023 року.