يتطور دور مهندس البث ومدير التكنولوجيا (CTO)، ليصبح أكثر تركيزًا على تكنولوجيا المعلومات مع إعادة تشكيل خدمات الحوسبة السحابية والأمن السيبراني لتقنيات الصوت والصورة والإعلام التقليدية.
قال Eric Hutto، الرئيس التنفيذي لشركة Diversified، في مقابلة مع NewscastStudio: "عندما التحقت بالشركة في عام 2022، بعد أكثر من 20 عامًا في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات، كانت هذه نقطة تحول. سيتقاطع تكامل الصوت والصورة (AV integration) في نهاية المطاف مع تكنولوجيا المعلومات، متجهًا نحو الخدمات، والحوسبة السحابية، والأمن السيبراني - العديد من الأشياء الأخرى التي ستؤثر على قدرتنا على تقديم ما نعرفه اليوم باسم الوسائط، أو البث، أو حتى مجرد مساحات الأحداث". يتسارع هذا التقارب مع أولوية عملاء البث للأمن السيبراني، وعائدات المحتوى، والحلول التكنولوجية الشاملة.
يُعد التحول من تكامل قائم على المشاريع إلى عمليات تنفيذ تركز على النتائج أمرًا بالغ الأهمية. قال Hutto: "الأمر لا يتعلق بالمشروع بقدر ما يتعلق بالنتيجة الشاملة التي تريد الشركة تحقيقها. إذا لم يكن لديك رؤية شاملة لما يلزم لتحقيق هذه النتيجة، فمن الصعب أن تكون مربحًا لأنك ستُحصر في مكان ما".
تواجه صناعة التكامل ارتفاعًا في تكاليف العمالة وانخفاضًا في أسعار الأجهزة، بالإضافة إلى معاناة منظمات الإعلام من نقص المواهب. يقوم مديرو تقنية المعلومات (CIOs) الآن غالبًا بالتحكم في الميزانيات التي كانت تُدار سابقًا بواسطة فرق المرافق، مطالبين بحلول شاملة تتضمن الأمن السيبراني، وقدرات الحوسبة السحابية، والخدمات المُدارة. قال Hutto: "تغير مشترونا في هذه الصناعة. لدينا الآن مديرو تقنية المعلومات الذين يشترون خدماتي، وليس مدير المرافق. إنهم أكثر دراية بمناقشات التراكم التكنولوجي الأكبر والخدمات المُدارة، وهم يسألون أنفسهم، "حسنًا، أنت لا تبدو مثل أي شيء استهلكته منذ 20 عامًا".
توسّع شركات التكامل قدراتها. أضافت Diversified موظفين متخصصين في الأمن السيبراني وتعاونت مع شركات أمن خارجية. كما أنشأت فريقًا للابتكار يركز على الخرائط الطرقية للتكنولوجيا. يزداد الطلب على حلول التوظيف المرنة، حيث تقدم الشركات فرق إنتاج مؤقتة. قال Hutto: "يمكننا إدارة حفلك، ثم نختفي. يمكننا إدارة 300 حدث مباشر لك، ثم نرحل. ليس عليك تحمل عبء الموظفين. يمكننا حتى إنشاء البيئة".
تحظى الحلول القائمة على البرامج بشعبية متزايدة نظرًا لتحديات دورات تحديث الأجهزة. قال Hutto: "يحاول الجميع معرفة كيفية تعظيم الإيرادات من استثماراتهم. نحن الآن ننظر إلى موردينا لنقول، انظر، إذا لم تكن قادرًا على التحكم عن بُعد بالبرامج، بمعنى آخر، يمكنني تشغيل برنامج من أي مكان في العالم، وإذا لم تكن موجهًا نحو السحابة السيبرانية، فمن المحتمل ألا تكون ذا صلة خلال ثلاث إلى خمس سنوات".
تضيف شركات التكامل قدرات تصميم، وتحسين المساءلة. قال Hutto: "لدينا الآن مستشارو تصميم خاصون يستمتع بهم العملاء، لأنه من قام بالتصميم، يجب على شخص ما تثبيته. إذا قمنا بالتصميم، فيمكننا أن نكون مسؤولين عنه. ويمكننا بالفعل التكيّف مع الأشياء التي تظهر أثناء التنفيذ الفعلي".
تؤثر تقنيات الحوسبة السحابية على البنية التحتية للبث، بما في ذلك عمليات البث الخارجية. هذا يحول النفقات الرأسمالية إلى بدائل للنفقات التشغيلية. قال Hutto، في إشارة إلى موردي البث الخارجي التقليديين: "أعتقد أننا نرى أن الحوسبة السحابية ستغير ديناميكيات بيئة الشاحنات القائمة على رأس المال".
تحتاج صناعة تكامل البث إلى التركيز على الحلول القائمة على النتائج، وليس المبيعات التي تركز على المنتجات. يُعد الحفاظ على الحياد تجاه الموردين أمرًا أساسيًا. قال Hutto: "إذا كنت سأكون حقًا شركة حلول، فيجب أن أكون محايدًا. لا يمكن أن أكون مدفوعًا بالحوافز، لأن هذا قد لا يكون أفضل إجابة تقنية لتلك المشكلة التجارية التي تحقق أهدافًا طويلة الأجل للعميل".