Bouygues Telecom hat seine operativen Fähigkeiten und die Servicequalität seiner IPTV/OTT-Angebote durch die Integration der DataMiner-Plattform von Skyline Communications deutlich verbessert. Dieser strategische Schritt ermöglicht ein optimiertes Monitoring und eine höhere Verfügbarkeit seiner Videodienste, nahtlos integriert in seine umfassenderen Breitband- und Sprachdienste über Glasfaser- und 4G/5G-Mobilfunknetze.
Ein Kernmerkmal dieser Verbesserung ist die Ost-West-Visualisierung von Skyline, die einen umfassenden Überblick über jeden Kanaldienst bietet. Dies ermöglicht die detaillierte Überwachung der Service-Akquisition, -Codierung, -Verpackung und des -Status für IPTV- und OTT-Playouts. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es Bouygues Telecom, Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben und so ein optimales Playout und ein überlegenes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Isabel Morant, TV Platform Operations Manager bei Bouygues Telecom, erklärte: „Wir sind bestrebt, unsere Abläufe weiterzuentwickeln, um unseren Kunden und Aktionären einen Mehrwert zu bieten. Skyline’s DataMiner bietet uns eine konsolidierte Sicht und verwertbare Erkenntnisse, beschleunigt die Erkennung und Behebung von Vorfällen und verbessert letztendlich die Service-Uptime.“
Dominique De Paepe, Market Director Service Provider bei Skyline Communications, fügte hinzu: „Mit DataMiner schließt sich Bouygues Telecom einer wachsenden Community von Service-Providern an, die unsere Fähigkeiten nutzen, um ihre Abläufe zu revolutionieren. Wir freuen uns darauf, Bouygues Telecom bei der weiteren Steigerung der operativen Exzellenz und Innovation zu unterstützen.“
Der Erfolg von DataMiner geht über Bouygues Telecom hinaus; er wird derzeit von namhaften Anbietern wie Ziggo, Voo, Sky, HBO und France Televisions eingesetzt.