Die Rollen von Broadcast-Ingenieuren und CTOs entwickeln sich weiter und werden zunehmend IT-fokussiert, da Cloud-Dienste und Cybersecurity die traditionelle AV- und Medientechnologie verändern. Dieser Wandel wirkt sich darauf aus, wie Medien- und Unterhaltungsunternehmen ihre Technologien implementieren.

„Als ich 2022 in das Unternehmen kam, nach über 20 Jahren in der IT-Branche, war es gerade ein Wendepunkt“, sagte Eric Hutto, CEO von Diversified, in einem Interview mit NewscastStudio. „AV-Integration würde schließlich direkt auf IT treffen, sich auf Services, Cloud, Cyber – so viele weitere Dinge würden unsere Fähigkeit prägen, das zu liefern, was wir heute als Medien, Broadcasting oder sogar nur Veranstaltungsräume kennen.“

Diese Konvergenz beschleunigt sich, da Kunden Cybersecurity, Content-Monetisierung und umfassende Technologielösungen priorisieren. Die Branche entfernt sich von traditionellen projektbasierten Arbeiten hin zu ergebnisorientierten Implementierungen, die einen ganzheitlicheren Ansatz erfordern. „Es geht nicht so sehr um das Projekt, sondern um das Gesamtergebnis, das das Unternehmen erzielen möchte“, sagte Hutto. „Wenn man keine ganzheitliche Sicht darauf hat, was nötig ist, um dieses Geschäftsergebnis zu erzielen, wird es schwierig sein, profitabel zu sein, weil man einfach in einen bestimmten Bereich zurückgedrängt wird.“

Die Integrationsbranche steht vor Herausforderungen wie steigenden Personalkosten, sinkenden Hardwarepreisen und Fachkräftemangel. CIOs kontrollieren jetzt oft Budgets, die früher von Facility-Teams verwaltet wurden, was die Art und Weise beeinflusst, wie Integrationsfirmen ihre Dienstleistungen vermarkten. Diese IT-fokussierten Käufer erwarten umfassende Lösungen, die Cybersecurity, Cloud-Funktionen und Managed Services beinhalten. „Unsere Käufer in unserer Branche haben sich verändert. Wir haben jetzt CIOs, die meine Dienstleistungen kaufen, nicht mehr nur einen Facility Manager“, sagte Hutto. „Sie sind eher an größeren Technologie-Stack-Gesprächen und Managed Services gewöhnt und fragen sich: ‚Nun, Sie sehen nicht aus wie irgendetwas, was ich seit 20 Jahren konsumiere.’“

Integratoren reagieren darauf, indem sie ihre Fähigkeiten erweitern. Diversified beispielsweise hat Cybersecurity-Personal eingestellt und Partnerschaften mit externen Sicherheitsfirmen geschlossen. Sie haben auch ein Innovationsteam gegründet, um Technologierichtlinien zu entwickeln. Der zunehmende Bedarf an flexiblen Personalbeschaffungslösungen für die Live-Produktion hat zum Angebot temporärer Produktionsteams geführt, die sich an den Bedarf von Veranstaltungen anpassen. „Wir können Ihr Konzert durchführen und dann verschwinden. Wir können 300 Live-Veranstaltungen für Sie durchführen und dann gehen“, sagte Hutto. „Sie müssen das Personal nicht tragen. Wir können sogar die Umgebung aufbauen.“

Die Nachfrage nach softwarebasierten Lösungen wächst, da Unternehmen mit Hardware-Refresh-Zyklen zu kämpfen haben. Traditionelle Austauschpläne kollidieren mit Abschreibungszeiträumen und erzeugen finanziellen Druck. „Jeder versucht herauszufinden, wie er den Umsatz aus seiner Investition maximieren kann“, sagte Hutto. „Wir schauen uns jetzt unsere Lieferanten an und sagen: Sehen Sie, wenn Sie nicht software-remote-fähig sind, das heißt, ich kann ein Programm von überall auf der Welt in Betrieb nehmen, und wenn Sie nicht cyber-cloud-orientiert sind, sind Sie wahrscheinlich in drei bis fünf Jahren nicht mehr relevant.“

Integratoren erweitern auch ihre Designfähigkeiten, um eine bessere Rechenschaftspflicht während der Projekte zu ermöglichen. „Wir haben jetzt unsere eigenen Designberater, die die Kunden schätzen, denn wer auch immer es entworfen hat, jemand muss es installieren“, sagte Hutto. „Wenn wir es entwerfen, können wir dafür verantwortlich sein. Und wir können uns dann tatsächlich an Dinge anpassen, die während der eigentlichen Implementierung auftauchen.“

Cloud-Technologien wirken sich auf die traditionelle Broadcast-Infrastruktur aus, einschließlich Außenübertragungen. Dieser Wandel beeinflusst die Investitionsmodelle, da Unternehmen nach Alternativen für Betriebskosten suchen. Dies wirkt sich insbesondere auf den Bereich der Außenübertragungen aus, wo die truckbasierte Produktion mit cloudbasierten Remote-Produktionslösungen konkurriert. „Ich denke, wir sehen beide, dass die Cloud die Dynamik einer kapitalbasierten Truck-Roll-Umgebung verändern wird“, sagte Hutto und bezog sich auf traditionelle Anbieter von Außenübertragungen.

Hutto betont, dass sich die Broadcast-Integrationsbranche zu ergebnisorientierten Lösungen entwickeln muss, die herstellerneutral sind. „Wenn ich wirklich ein Lösungsanbieter sein will, muss ich agnostisch sein“, sagte Hutto. „Ich kann nicht von der Prämie motiviert sein, denn das ist möglicherweise nicht die beste technische Antwort auf dieses Geschäftsproblem, das langfristig für den Kunden erfolgreich ist.“