David Bouchier, Chief TV & Entertainment Officer bei Virgin Media O2, präsentierte kürzlich auf dem Connected TV World Summit in London den Ansatz des Unternehmens zur Bewältigung der Herausforderungen im Pay-TV-Sektor. Bouchier hob die frühzeitige Einführung der Streaming-Integration hervor und bemerkte, dass Virgin im Jahr 2013 weltweit der erste Pay-TV-Anbieter war, der Netflix direkt in seine Plattform integrierte. Diese zukunftsorientierte Strategie wird mit der Integration der Top 5 Streaming-Dienste fortgesetzt, die 90 % des Streaming-Marktes abdecken.
Bouchier erklärte, dass Free-to-air-Fernsehen bei Zuschauern ab 35 Jahren weiterhin dominiert, bei jüngeren Demografien jedoch ein signifikanter Wandel zu beobachten ist. Um dem entgegenzuwirken, nutzt Virgin Media O2 Sportverträge mit Sky Sports und TNT Sports. „Wie wir das auf die nächste Stufe heben, ist, indem wir die unverzichtbaren SVODs hinzufügen, die in vielen Haushalten ein überzeugenderes Angebot für Inhalte, Serien und Filme darstellen, als es unsere traditionellen Pay-TV-Anbieter getan haben… kombiniert mit dem besten Sport, und das ist ein wirklich einzigartiger Platz für uns auf dem Markt hier“, so Bouchier.
Preis-Leistungs-Verhältnis ist ein weiterer wichtiger Aspekt ihrer Strategie. Virgin Media O2 bietet flexible Vertragslaufzeiten, von 30-tägigen Optionen bis hin zu längerfristigen Vereinbarungen, die ihr Mobilfunkmodell widerspiegeln. „Je länger Sie bei uns bleiben, und das Modell stammt von unserem Mobilfunkgeschäft, egal ob es sich um einen 12-, 24-, 36-Monatsvertrag handelt, dieser Vorteil wird auch das Preis-Leistungs-Verhältnis der Inhalte steigern“, erklärte Bouchier. Darüber hinaus verbessert die Integration von YouTube in die Suchfunktion die Benutzerfreundlichkeit und macht es zu einer Top-App neben BBC iPlayer.
Die Hinzufügung von FAST-Kanälen schließt die Lücke, die durch die Abwanderung linearer Dienste von Disney und Fox entstanden ist. „Das hat FAST behoben. Wir haben die Entscheidung getroffen, die technische und regulatorische Komplikationen hatte, aber wir haben die Entscheidung getroffen, dass es in unserem EPG sitzen musste, und unsere FAST-Kanäle tun das“, sagte Bouchier. Der Fokus liegt auf kuratierten, hochwertigen Inhalten und priorisiert regionale und lokale Attraktivität statt einer großen Anzahl internationaler Kanäle.
Das Flex-Paket von Virgin Media O2 ermöglicht es Abonnenten, benutzerdefinierte Pakete zu erstellen, obwohl etwa 80 % vorgewählte Optionen wählen. Später in diesem Jahr wird die Plattform von der QAM-Übertragung auf die IP-Übertragung umgestellt, wodurch kleinere Set-Top-Boxen mit Cloud-basiertem Bookmarking eingeführt werden. Diese Umstellung wird die Installation erheblich verbessern und den Bedarf an umfangreicher Verkabelung eliminieren. „Es ist nicht mehr nötig, dieses Kabel durch das Haus zu legen, wenn man mehr als eine Set-Top-Box haben möchte“, bemerkte Bouchier. Das Unternehmen erweitert seine Dienstleistungen auch um Fitness, Bücher, Zeitschriften und Technologie, um die Kundenbindung weiter zu stärken.