Le diffuseur international allemand Deutsche Welle (DW) a choisi la plateforme PEACH créée par l'Union européenne de radio-télévision (UER) comme moteur de recommandation pour ses produits numériques.
Rejoignant plusieurs autres diffuseurs européens et allemands, DW utilisera PEACH pour adapter ses offres de contenu afin de mieux répondre aux besoins de ses publics cibles.
La plateforme exploite un large éventail de points de données pour fournir aux utilisateurs du site Web de DW des recommandations d'autres contenus DW qui pourraient leur être pertinents. Elle base ces suggestions sur les préférences des utilisateurs, leur comportement, le contexte, les mots-clés associés, les caractéristiques du contenu et d'autres informations. En tant que moteur de recommandation avancé, PEACH diversifie également délibérément le contenu qu'il recommande aux utilisateurs en leur montrant différents contenus consultés par d'autres utilisateurs similaires (en termes de données démographiques, par exemple).
En suggérant de nouveaux contenus aux utilisateurs, elle leur donne une perspective différente sur les sujets et les sort de leurs chambres d'écho, selon DW.
Le diffuseur souligne que les données personnelles sont traitées de manière responsable et ne sont pas utilisées par des tiers.
« PEACH répond à tant de questions que nous nous posons depuis un certain temps », a déclaré Guido Baumhauer, directeur général de la distribution, du marketing et de la technologie chez DW.
« Avec elle, nous pouvons mieux fournir à nos utilisateurs encore plus de contenu qui correspond mieux à leurs intérêts et à leur comportement tout en élargissant leurs horizons avec des recommandations plus diversifiées. Nous pouvons ainsi mieux promouvoir nos thèmes phares tout en respectant la mission de DW. »
Les premières applications de recommandation devraient être mises en œuvre l'année prochaine sur le site Web du diffuseur.
D'autres fonctionnalités pourraient être ajoutées à l'avenir, notamment une liste des sujets tendances pour la région dans laquelle les utilisateurs se trouvent actuellement.
PEACH est un effort collaboratif entre des diffuseurs européens, notamment DW, Deutschlandradio, LRT, RTÉ, RTP, SR, TG4 et UR, sous l'égide de l'UER.
L'initiative est basée sur un modèle où chaque diffuseur participant contribue des développeurs à une équipe partagée, travaillant vers des objectifs communs.
L'approche collective s'étend au partage des infrastructures et des coûts opérationnels, selon DW, ajoutant qu'en mettant en commun les ressources et l'expertise, PEACH permet aux diffuseurs de bénéficier des connaissances et des expériences diverses de leurs homologues, favorisant l'innovation et la rentabilité dans le paysage médiatique en évolution.