Virgin Media O2 abbandona il piano di scorporo della rete fissa
Virgin Media O2 ha cancellato il progetto di scorporo della sua rete fissa nel Regno Unito. Il CEO Marc Murtra ha chiarito le precedenti dichiarazioni, smentendo una semplice sospensione del piano. La decisione arriva dopo un secondo trimestre difficile, con una leggera diminuzione dei clienti ma un aumento del ricavo medio mensile per utente. La società si concentra ora su una strategia multi-brand per bilanciare volume e valore.
I piani per scorporare la rete fissa di Virgin Media O2 nel Regno Unito sono stati abbandonati. In un'intervista con Reuters, l'Amministratore Delegato Marc Murtra ha chiarito i commenti fatti durante una conference call con gli analisti, quando aveva affermato che "il piano non è in pausa". L'anno scorso, Virgin Media O2, che è congiuntamente detenuta da Telefonica e Liberty Global, aveva annunciato che avrebbe scorporato la sua rete fissa in una sussidiaria chiamata NetCo. Parte del piano avrebbe visto Virgin Media migrare tutti i suoi clienti alla fibra. Virgin Media stessa ha navigato in un difficile contesto di mercato per concludere il secondo trimestre con 5,7 milioni di clienti, una riduzione di 51.000 rispetto al trimestre precedente. Le connessioni broadband sono scese a 5.738.800 da 5.811.200 nel secondo trimestre del 2024. Tuttavia, l'ARPU fisso mensile è cresciuto del 3,2% trimestre su trimestre, beneficiando di un'attenzione alla fidelizzazione e degli aumenti di prezzo annuali. L'ARPU rimane stabile anno su anno. "Stiamo attentamente bilanciando volume e valore attraverso una strategia multi-brand sia nel fisso che nel mobile, supportata da un continuo miglioramento del servizio clienti e da uno dei migliori programmi fedeltà del paese con Priority di O2," ha dichiarato Lutz Schüler, CEO di Virgin Media O2. Una strategia di riconquista dei clienti sta già dando i suoi frutti con una diminuzione del numero di reclami dei clienti.
