Последний ежегодный отчет Ofcom о BBC демонстрирует, что растущая популярность BBC iPlayer в настоящее время поддерживает общий объем телесмотрения BBC, даже несмотря на то, что традиционная аудитория вещания испытывает непрерывный спад. В своем восьмом ежегодном отчете о BBC, который также служит вторым Периодическим обзором деятельности корпорации в соответствии с ее Уставом, Ofcom заявляет, что BBC остается широко используемой и в целом уважаемой. В 2024/25 году 83% взрослых жителей Великобритании пользовались хотя бы одной службой BBC каждую неделю, и 60% выразили общее удовлетворение.

Регулятор использует данные Barb и Media Nations, чтобы выделить меняющуюся динамику между линейными каналами и видео по запросу от вещателей (BVOD). В 2024 году увеличение времени, затрачиваемого на просмотр BBC iPlayer, привело к небольшому росту общего объема видеопросмотров BBC, в то время как линейный просмотр каналов BBC оставался в основном стабильным.

BVOD в настоящее время превзошел записанное воспроизведение прямых каналов на рынке. В 2024 году британская аудитория тратила в среднем 25 минут в день на просмотр BVOD, по сравнению с 23 минутами на записи. В частности, для BBC 22% просмотров ее телевизионного контента в настоящее время происходит через BBC iPlayer, по сравнению с 14% в 2022 году. Этот сдвиг еще более выражен среди молодой аудитории: половина всех просмотров BBC зрителями в возрасте 16–24 лет теперь происходит на iPlayer, что является самой высокой долей BVOD среди всех вещателей Великобритании.

Несмотря на этот рост, линейное телевидение остается доминирующим для многих демографических групп и жанров. Ofcom отмечает, что эфирное телевидение и BVOD вместе по-прежнему составляют большую часть домашнего видео, при этом контент вещателей составляет 56% всех просмотров в 2024 году. BBC остается самым просматриваемым сервисом в целом, на который приходится 19% от общего объема домашнего видеопросмотра на всех платформах, опережая YouTube и других вещателей.

Национальные и региональные новости, фильмы, сериалы и специализированный фактический контент демонстрируют наименьшую миграцию к контенту по запросу, что указывает на сохраняющееся предпочтение линейной доставки в этих областях. Что касается стратегии продукта, Ofcom подчеркивает планы BBC по использованию искусственного интеллекта в iPlayer для улучшения персонализации и рекомендаций, позиционируя сервис как цифровой хаб, а не просто платформу для наверстывания упущенного.

Корпорация уже экспериментирует со стратегиями выпуска контента сначала в потоковом режиме и выпуска бокс-сетов, чтобы привлечь аудиторию к iPlayer, в то время как крупные спортивные мероприятия на BBC One и BBC Two продолжают поддерживать живой линейный просмотр. В дополнение к использованию и распространению, Ofcom уделяет значительное внимание новостям и доверию. BBC остается самым используемым источником новостей в Великобритании в течение периода действия Устава. Исследование, проведенное в мае 2025 года, показывает, что 70% постоянных зрителей новостей BBC TV высоко оценивают его за точность и 68% за доверие.

Однако отчет также указывает на «значительный кризис» в принятии редакционных решений в новостях и текущих событиях и предупреждает Совет и Исполнительный комитет о необходимости действовать быстрее и прозрачнее в случае возникновения неудач. Заглядывая вперед, к продлению Устава, Ofcom утверждает, что нормативно-правовая база должна быть обновлена, чтобы предоставить BBC больше гибкости для предоставления услуг через «традиционные линейные сервисы и онлайн», при этом надежно привлекая ее к ответственности.

Ofcom хочет, чтобы корпорация углубляла взаимодействие с менее удовлетворенной аудиторией, особенно с группами с низким доходом, продолжала внедрять инновации и рисковать – в том числе на сторонних платформах – и развивала свою стратегию Across the UK и работу по повышению медиаграмотности.